Support Engineer mit französisch Kenntnissen (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 72’000 - 84’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen Support Engineer mit umfassenden IT-Kenntnissen und guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch. Der ideale Kandidat hat Erfahrungen im 1st Level Support und bringt eine analytische Denkweise sowie Flexibilität mit. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Team und Ausbaumöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Flache Hierarchien

Eingespieltes, dynamisches Team

Internationales Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Logistik mit IT-Weiterbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch.

Aufgaben

• 1st Level Support für nationale und internationale Mitarbeitende.
• Applikationssupport für betriebliche Anwendungen sicherstellen.
• Incident-Management nach ITIL-Standards anwenden.

Kenntnisse

IT-Support

Analytisches Denkvermögen

Flexibilität

Selbstständigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Logistiker:in mit IT-Weiterbildung

Jobbeschreibung

Support Engineer mit französisch Kenntnissen (m/w/d)

Support Engineer mit französisch Kenntnissen (m/w/d)

• 1st Level Support für nationale und internationale Mitarbeitende – Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, Lösungsfindung und Dokumentation
• Applikationssupport zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Unterstützung bei der Nutzung betrieblicher Anwendungen
• Anwendung von Incident-Management-Praktiken nach ITIL-Standards zur effizienten Störungsbehebung
• Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software (Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones, Peripheriegeräte)
• Mitarbeit in IT-Projekten – von der technischen Umsetzung bis zur Prozessoptimierung
  
  
• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker:in oder Logistiker:in mit IT-Weiterbildung
• Erfahrung im IT-Support und gutes, breit gefächertes Informatikwissen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
• Bereitschaft zu gelegentlichem Pikettdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  
  

Verantwortung

• 1st Level Support für nationale und internationale Mitarbeitende – Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, Lösungsfindung und Dokumentation
• Applikationssupport zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Unterstützung bei der Nutzung betrieblicher Anwendungen
• Anwendung von Incident-Management-Praktiken nach ITIL-Standards zur effizienten Störungsbehebung
• Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software (Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones, Peripheriegeräte)
• Mitarbeit in IT-Projekten – von der technischen Umsetzung bis zur Prozessoptimierung
  
  

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker:in oder Logistiker:in mit IT-Weiterbildung
• Erfahrung im IT-Support und gutes, breit gefächertes Informatikwissen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
• Bereitschaft zu gelegentlichem Pikettdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  
  

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld
  
  

ROCKEN Jobs

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