Support & Client Manager

TN Switzerland; Bassersdorf; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Support & Client Manager, um das Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Anwender mit Computersystemen und Softwareanwendungen. Sie stellen den Hotline-Betrieb sicher und führen 1st und 2nd Level Support durch. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche bietet das Unternehmen ein dynamisches und multikulturelles Umfeld, in dem Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und Kundenorientierung geschätzt werden. Wenn Sie eine technische Herausforderung suchen und gerne in einem innovativen Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Spannende technische Herausforderung

Dynamisches und multikulturelles Umfeld

Zeitgemässe Entlöhnung

Verpflegung FELFEL inhouse

YOGA über Mittag

vergünstigtes Massageangebot inhouse

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Kenntnisse in IT-Spezialgebieten im Zusammenhang mit IT-Support.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit Computersystemen.
• Durchführung von 1st und 2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

IT-Support

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker

Tools

Microsoft Windows

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden Dyconex AG suchen wir eine/n Support & Client Manager.

Qualität, Miniaturisierung und höchste Zuverlässigkeit – dafür steht die DYCONEX AG, ein Mitglied der SOMACIS Gruppe. Als weltweit führender Hersteller hochkomplexer Leiterplatten (PCBs), LCP- und Chip-Packaging-Substrate sowie Anbieter zugehöriger Engineering-Dienstleistungen, setzen wir seit über 60 Jahren auf das Know-how und die Motivation unserer Mitarbeitenden – die Grundlage unseres Erfolgs.

Verstärke unser Team! Wir freuen uns auf eine/n:

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit Computersystemen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
• Sicherstellen des Hotline-Betriebs während der Supportzeiten
• Installation und Betrieb von Computersystemen mit Schwerpunkt Microsoft Windows
• Durchführung von 1st und 2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen
• Erstellung von Anwenderdokumentationen und Kommunikationen in deutscher und englischer Sprache
• Mitarbeit an IT-Projekten

Minimum Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker oder eine äquivalente Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit speziellen externen Zertifizierungen erwünscht
• Kenntnisse in IT-Spezialgebieten im Zusammenhang mit IT-Supportaufgaben
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Benefits

• Spannende und technische Herausforderung
• Dynamisches und multikulturelles Umfeld
• Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Anstellungsbedingungen
• Verpflegung FELFEL inhouse
• YOGA über Mittag und vergünstigtes Massageangebot inhouse

Bitte stelle uns mit Deinem Lebenslauf auch Deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!