Stylist (17.5 hours per week - temporary) - Basel, Swizterland

AllSaints; Basel; Hybrid; CHF 37’000 - 47’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine globale Mode Marke sucht einen engagierten Stylisten in Basel, der Kunden im Geschäft stylt und die zentrale Anlaufstelle im Online-Kundendienst ist. Sie tragen zur Erreichung der Verkaufsziele bei und pflegen die Ästhetik des Ladens. Ideal für modebegeisterte und serviceorientierte Talente.

Leistungen

Generöse Wardrobe-Allowance

Mitarbeiterrabatt

25 Tage Urlaub, nach 2 Jahren 28 Tage

Ermäßigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Psychische Gesundheitsunterstützung

Qualifikationen

• Sie haben ein Engagement und Enthusiasmus im Umgang mit Kunden.
• Kenntnis unserer Marke, Stil und Werte ist erforderlich.
• Sie besitzen eine ausgezeichnete Liebe zum Detail.

Aufgaben

• Stylen von Kunden in unseren neuesten Kollektionen.
• Bearbeiten von Kundenanfragen über unser Online-Kundendienstsystem.
• Pflegen der Ästhetik des Geschäfts.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Technische Versiertheit

Kommunikationsgeschick

Jobbeschreibung

Über AllSaints

Das allsaints-team

Bei AllSaints geht es um Emotionen – wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden cool und selbstbewusst fühlen. Wenn Sie, wie wir, an die Kraft eines tollen Outfits glauben, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

Wir sind eine globale Marke, die aus einer sehr vielfältigen Mischungen talentierter Menschen in den unterschiedlichsten Rollen besteht. Unsere Produkte werden im eigenen Haus entworfen und von einer kleinen Anzahl von Lieferanten und Kunsthandwerkern weltweit mit Nachhaltigkeitsstandards hergestellt.

Wir sind eine Marke, die einen sehr spannenden Plan in Angriff nimmt, und wir suchen neue Teammitglieder, die dazu etwas beitragen wollen.

Die Position

Als AllSaints-Stylist sind Sie das grundlegende Bindeglied zwischen unseren Produkten und Kunden.

Der Großteil Ihres Tages findet auf dem Shopfloor statt, wo Sie Kunden im Geschäft stylen und beeinflussen. Es besteht zudem die Möglichkeit, Erfahrungen im Visual Merchandising, generellen Markenaktivitäten/Operations und im Personal Shopping zu sammeln. Darüber hinaus unterstützen Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen in erster Linie über unser Online-Kundendienstsystem, während Sie den Rest der Zeit mit Kunden im Geschäft verbringen.

Sie arbeiten eng mit Ihrem Managementteam zusammen, unterstützen das Geschäft dabei, Ziele zu erreichen, verkaufen Kollektionen an Kunden und sorgen dafür, dass unsere Geschäfte jederzeit großartig aussehen.

Ihnen werden Schulungstools und Produktkenntnisse zur Verfügung gestellt; es liegt an Ihnen, das Beste daraus zu machen, sich weiterzuentwickeln und Ihre Karriere bei AllSaints voranzutreiben.

Was werde ich tun?

• In unseren Filialen herrscht reger Betrieb; Sie verbringen die meiste Zeit auf der Ladenfläche. Ihr Tag wird abwechslungsreich, rasant und unterhaltsam.
• Sie stylen Kunden in unseren neuesten Kollektionen, teilen Produktwissen und bieten ein außergewöhnliches Markenerlebnis.
• Sie pflegen die Ästhetik des Geschäfts, sorgen dafür, dass Produkte jederzeit verfügbar sind, und halten Floor-Sets und Standards ein.
• Lagerauffüllung, Lieferungen und digitale Bestellungen gehören dazu; Sie nutzen digitale Tools, um eine positive Customer Journey zu unterstützen.
• Sie bearbeiten und beantworten First-Line-Kundenanfragen, E-Mails, Chats und Anrufe zu Produkt- und Bestellthemen über unser Online-Kundendienstsystem.
• Sie treffen Serviceentscheidungen, um Probleme zu lösen, Loyalität und Vertrauen der Kunden zu wahren.
• Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns und arbeiten als Team daran, das beste Ergebnis zu erzielen.
• Sie begrüßen Kunden im Geschäft und passen Ihre Vorgehensweise an deren Besuchszweck an.
• Sie gewährleisten, dass die Personalbereiche höchsten Erwartungen entsprechen und arbeiten gemeinsam mit dem Team an gemeinsamen Zielen.
• Sie arbeiten überwiegend im Geschäft und verbringen 30–50 Prozent Ihrer Zeit mit dem Online-Kundendienst, ggf. im Geschäft oder gelegentlich von zu Hause aus.
• Sie arbeiten mit spezialisierten Teamleitern für Kundenerfahrung zusammen, erhalten Coaching zur Servicebereitstellung und leiten komplexere Anfragen an Spezialistenteams weiter.

Welche Fähigkeiten brauche ich?

• Freundlich und aufmerksam; Sie interagieren ständig mit Kunden vor Ort und online weltweit, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
• Kenntnis unserer Marke, Stil und Werte – Sie unterstützen und beeinflussen Kollegen und Kunden gleichermaßen.
• Engagement und Enthusiasmus – Sie arbeiten viel mit Kunden und Kollegen zusammen.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten, mit Geschwindigkeit, Empathie und manchmal unter Druck.
• Technisch versiert; Sie bearbeiten Transaktionen und Filiallieferungen mit digitalen Tools und beantworten Kundenanfragen über unser Online-Kundendienstsystem.
• Aktive Teilnahme an Markenkampagnen, Lookbooks und Produkteinführungen; Sie sind ein leidenschaftlicher Botschafter von AllSaints.
• Ausgezeichnete Liebe zum Detail.
• Selbstbewusste Kommunikation.
• Sie lieben Mode und glauben an die Kraft eines fantastischen Outfits.

Über den Standort

Unsere Konzession in PKZ Basel, Schweiz, ist geöffnet und normalerweise von 10:00–18:30 Uhr geöffnet (saisonal variabel). Unser Team verbindet sich gerne über gute Essens- und Modetipps. Circa 15 Gehminuten vom Bahnhof Basel entfernt.

Wofür wir stehen

The Customer is the Boss – Wir arbeiten als stolzes Team zusammen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen.

One Team – Wir sind vernetzt und ermutigen uns gegenseitig, Ideen zu teilen.

We Do What We Say We Will – Wir kennen unsere Ziele und arbeiten mit klarem Plan.

We Are Responsible – Wir verstehen unsere Handlungen und ihre Auswirkungen.

Benefits

• Eine großzügige Wardrobe-Allowance, damit Sie unsere Kleidung täglich zur Arbeit tragen können.
• Potenzial, durch Provisionsprogramm mehr zu verdienen.
• Wir sind ein disability-confident zertifizierter Arbeitgeber.
• Mitarbeiterrabatt, auch für Familie und Freunde.
• 25 Tage Urlaub, nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit 28 Tage.
• Geburtstag und Freiwilligentage frei.
• Zugang zu einer ermäßigten Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
• Erweiterte Leistungen bei Familienurlaub (Fruchtbarkeit, Wechseljahre).
• Gesundheitstage für körperliches und geistiges Wohlbefinden.
• Psychische Gesundheitsunterstützung durch Ersthelfer.
• Essensgutscheine für Mittagessen und Lebensmittel.

WeAreAllSaints

Unser Ziel ist es, wirklich vielfältige Teams aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder respektiert und wertgeschätzt wird und zum Erfolg unserer Marke beitragen kann. Wir fördern Gleichberechtigung in allen Beschäftigungs- und Rekrutierungsprozessen und schützen vor Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, ethnischer Herkunft, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Transgender-Status oder Alter.

Wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllen, freuen wir uns dennoch auf Ihre Bewerbung. Wir schätzen Leidenschaft für unsere Marke und Offenheit für Neues. Wenn Sie Unterstützung oder Anpassungen während der Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.