Studentische Aushilfe - Backoffice & FrontDesk

Unispital Basel; Basel; Sur place; CHF 60 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Lohnpolitik

Sozialleistungen

Umzugshilfe

Ferientage

Weiterbildungen

Campus Basels Dreiländereck

Kinderbetreuung

Sportprogramm

Résumé du poste

Unispital Basel sucht Unterstützung im 1st-Level-Support und Administrative Aufgaben. Sie bearbeiten Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenrückmeldungen, erstellen und aktualisieren Benutzeranleitungen und arbeiten beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank mit.

Sie arbeiten eng im Team, profitieren von unkomplizierter Kommunikation und unterstützen den Front Desk. Eine offene, kommunikative Persönlichkeit und Freude an Lernprozessen sind gefragt.

Qualifications

• Affinität zu Informatik und Technik.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 11 und Outlook.
• Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit und am direkten Kontakt mit Menschen.
• Motivation, Neues zu lernen, sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsabilités

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st-Level-Support.
• Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen.
• Allgemeine administrative Aufgaben, wie z. B. die Beantwortung von Kundenrückmeldungen sowie die Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen.
• Mitarbeit beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support.
• Aushilfe am Front Desk: telefonische Entgegennahme von Anliegen und Erstunterstützung der Mitarbeitenden.
• Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) leben

Connaissances

Informatikaffinität

Windows 11 Kenntnisse

Outlook Kenntnisse

Teamarbeit

Offene Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englisch/Fremdsprachen

Description du poste

Das können Sie bewegen

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st-Level-Support
• Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen
• Allgemeine administrative Aufgaben, wie z. B. die Beantwortung von Kundenrückmeldungen sowie die Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen
• Mitarbeit beim Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support
• Aushilfe am Front Desk: telefonische Entgegennahme von Anliegen und Erstunterstützung der Mitarbeitenden
• Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) leben

Das bringen Sie mit

• Affinität zu Informatik und Technik
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 11 und Outlook
• Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit und am direkten Kontakt mit Menschen
• Motivation, Neues zu lernen, sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB