Stagiaire Gouvernant(e)

Hôtel Beau-Rivage Genève; Genf; On-site; CHF 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Hôtel Beau-Rivage Genève recherche un(e) Stagiaire Gouvernant(e) motivé(e) pour intégrer son équipe dès avril 2027, pour 4 à 6 mois.

Vous superviserez les équipes du matin et du soir, veillerez au respect des standards de notre établissement et gérerez les réclamations avec des solutions adaptées, dans un cadre luxueux et exigeant.

Profil recherché: étudiant(e) en école hôtelière, maîtrise du français et de l’anglais, présentation irréprochable, esprit client et organisation exemplaire.

Qualifications

• Étudiant(e) en école hôtelière dans le cadre d’un stage conventionné.
• Expérience en hôtellerie de luxe est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Flexible, méticuleux(se) et organisé(e).

Responsibilities

• Veiller au contrôle rigoureux des chambres selon les standards de qualité.
• Superviser les équipes du matin et du soir pour un service fluide.
• Gérer le service de jour et le service de couverture.
• Prendre en charge les réclamations et proposer des solutions rapides.
• Répondre aux demandes quotidiennes des clients avec personnalisation.

Skills

Français

Anglais

Bonne présentation

Relation client

Organisation

Rigueur

Flexibilité

Education

École hôtelière

Job description

Un stage enrichissant, au cœur de l’hôtellerie de luxe.

Nous recherchons un(e) Stagiaire Gouvernant(e) motivé(e), organisé(e) et passionné(e) pour intégrer notre équipe dès avril 2027, pour 4 à 6 mois.

Votre mission

• Veiller au contrôle rigoureux des chambres dans le respect des standards de qualité et d’excellence de notre Maison.
• Superviser les équipes du matin et du soir afin de garantir un service fluide et harmonieux.
• Assurer la gestion efficace du service de jour ainsi que du service de couverture.
• Prendre en charge les réclamations et plaintes des clients, en apportant des solutions rapides et adaptées.
• Gérer les demandes quotidiennes des clients et anticiper leurs besoins dans une approche de service ultra-personnalisé.

Votre profil

• Étudiant(e) en école hôtelière dans le cadre d’un stage conventionné.
• Expérience préalable en hôtellerie de luxe un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente présentation, dynamique, rigoureux(-se) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel.
• Flexible, méticuleux(se) et organisé(e).

Pourquoi rejoindre la Maison Beau-Rivage ?

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