Spezialist:in Qualitäts- und Prozessmanagement Bildung

Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern); Zollikofen; Presencial; CHF 90.000 - 130.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern) sucht eine motivierte Persönlichkeit für das Qualitätsmanagement der Abteilung Bildung. Sie entwickeln das QM-System weiter, planen Audits und begleiten deren Umsetzung.

Zudem verbessern Sie Evaluations- und Wirkungsmessungen sowie bereichsübergreifende Prozesse. Sie koordinieren Beschwerde- und Risikomanagement, analysieren Kennzahlen und liefern Konzepte zur strategischen und operativen Steuerung.

Qualificações

• Entwicklung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems der Abteilung Bildung.
• Planung und Begleitung interner/externer Audits (z. B. eduQua) und Beratung der Bereichsleitungen.
• Entwicklung des Evaluationssystems, Wirkungsmessung analysieren und Empfehlungen ableiten.
• Analyse und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse, Entwicklung von Prozessstandards und Betreuung des Tools Scodi.
• Weiterentwicklung Beschwerde- und Risikomanagement; Risiken analysieren und Verbesserungen koordinieren.

Responsabilidades

• Qualitätsstandards sicherstellen und QM-Prozesse dokumentieren.
• Audits planen, durchführen und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Evaluationssysteme entwickeln und Ergebnisse in Umsetzung überführen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen; Entwicklungs- und Veränderungsprojekte steuern.

Conhecimentos

Qualitätsmanagement

Audits

Evaluationssysteme

Prozessmanagement

Risikomanagement

Change Management

Formação

Abschluss in Bildungsmanagement

Ferramentas

eduQua

Scodi

Descrição da vaga

Diese Technologien sind erforderlich, um die wesentlichen Funktionen unseres Dienstleistungsangebots zu aktivieren

Entlastung für Angehörige

Kurse

• Beruflicher Einstieg
• Vorbereitende Sprachkurse
• Weiterbildung Pflege und Betreuung

Zertifikate

• Öffentliche Kurse
• Begleitung und Betreuung
• Erste Hilfe für Babys und Kleinkinder
• Kurse für Institutionen

Transkulturelle Kompetenz

Eine Frage stellen

• Die Abteilung Bildung konzentriert sich darauf, die Fähigkeit zur Selbsthilfe und zur Unterstützung anderer zu fördern, um die Gesundheit, das Leben und die Würde jedes Einzelnen zu schützen und zu bewahren
• Sie bietet eine Vielzahl von Lehrgängen und Kursen an, die diese Fertigkeiten stärken und den Teilnehmenden die Möglichkeit geben, ihre Potenziale zu entfalten sowie ihre Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern und zu vertiefen. Mit unseren Angeboten ermöglichen wir Menschen den Einstieg in den Arbeitsmarkt und stärken damit ihre berufliche Perspektive nachhaltig
• Für diese spannende und verantwortungsvolle Position suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln das Qualitätsmanagementsystem der Abteilung Bildung weiter und stellen die Einhaltung relevanter Qualitätsstandards sicher
• Sie planen und begleiten interne und externe Audits (z. B. eduQua), verfolgen Verbesserungsmassnahmen und beraten die Programm- und Bereichsleitungen in Qualitätsfragen
• Sie entwickeln das Evaluationssystem und die Wirkungsmessung weiter, analysieren Ergebnisse und leiten daraus Empfehlungen zur Qualitäts- und Angebotsentwicklung ab
• Sie analysieren und optimieren bereichsübergreifende Prozesse, entwickeln Prozessstandards und betreuen das Prozessmanagementinstrument Scodi
• Sie entwickeln das Beschwerde- und Risikomanagement weiter, analysieren Risiken und koordinieren geeignete Verbesserungsmassnahmen
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der strategischen und operativen Steuerung durch Analysen, Kennzahlen, Entscheidungsgrundlagen und Konzepte
• Sie koordinieren bereichsübergreifende Themen und leiten ausgewählte Entwicklungs- und Veränderungsprojekte in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen