Spécialiste Système IT – Portail Client/Innosolvenergy – Remote

Optimatik AG; Yverdon-les-Bains; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel

Congés jusqu’à 6 semaines

Formations continues

Ambiance collégiale et dynamique

Zusammenfassung

Optimatik AG, acteur majeur en Suisse romande, recrute un spécialiste système IT pour ses solutions portail client EBP et innosolvenergy à 80% (h/f). Vous assurez le support, le déploiement et l’accompagnement des clients, en français et en allemand, avec une forte dimension participation à la gestion de produit.

Formation en informatique ou électrotechnique et excellentes compétences en communication sont requises; télétravail partiel et congés attractifs sont proposés.

Qualifikationen

• Formation supérieure en informatique, informatique de gestion ou électrotechnique.
• Maîtrise du français (C1) à l’oral et à l’écrit et bonne maîtrise de l’allemand (B2).
• Connaissances techniques solides et IT.
• Esprit analytique et orientation solution.
• Autonomie, méthode et résistance à la pression.
• Passion pour les défis techniques et sens du service client.
• Excellentes compétences en communication et personnalité attachante.

Aufgaben

• Support de premier et deuxième niveau pour innosolvenergy et le portail client EBP en français.
• Accompagnement actif et compétent des clients.
• Spécialisation CRM, comptage et facturation innosolvenergy.
• Planification et mise en œuvre de projets clients.
• Analyse technique et métier; rédaction des spécifications et mise en œuvre des exigences.
• Paramétrage et configuration des solutions logicielles.
• Conseil et formation des clients.
• Support technique à l’équipe commerciale.
• Participation au développement produit et à l’évolution des solutions.

Kenntnisse

Français langue écrite/courante

Français langue parlée C1

Allemand B2

Esprit analytique

Orientation client

Communication exemplaire

Ausbildung

Formation continue informatique ou électrotechnique

Tools

CRM Innsolvenergy

Portail client EBP

Informatique de gestion

Jobbeschreibung

Optimatik AG, acteur majeur en Suisse romande, recrute un spécialiste système IT pour ses solutions portail client EBP et innosolvenergy à 80% (h/f). Vous assurez le support, le déploiement et l’accompagnement des clients, en français et en allemand, avec une forte dimension participation à la gestion de produit.

Formation en informatique ou électrotechnique et excellentes compétences en communication sont requises; télétravail partiel et congés attractifs sont proposés.