Consultant Systèmes IT – Portails Client & CRM

Optimatik AG; Yverdon-les-Bains; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Formations continues et évolution

Télétravail partiel

Congés annuels jusqu'à 6 semaines

Zusammenfassung

Optimatik AG, acteur historique de la transition énergétique en Suisse, recherche un(e) spécialiste système IT pour nos solutions portail client EBP et innosolvenergy, à 80%. Vous interviendrez en français, avec des échanges en allemand selon besoin, et vous serez intégré(e) à une équipe dynamique en Suisse romande.

Vos missions incluent le support de 1er et 2e niveau, l’accompagnement des clients, le paramétrage des solutions et le déploiement de projets.

Qualifikationen

• Formation continue en informatique, informatique de gestion ou électrotechnique dans une HE/ école supérieure.
• Français oral et écrit courant (C1) et allemand bon (B2).
• Connaissances techniques et IT solides.
• Esprit analytique et orienté solutions.
• Autonomie, organisation et résistance au stress.
• Passion pour les défis techniques et sens du service client.
• Excellentes compétences en communication.

Aufgaben

• Support de premier et deuxième niveau pour innosolvenergy et le portail client EBP en français.
• Accompagnement actif et compétent des clients.
• Spécialisation CRM, de comptage et de facturation innosolvenergy.
• Planification et mise en œuvre de projets clients.
• Analyse technique et métier, définition des spécifications et mise en œuvre des exigences des clients.
• Paramétrage et configuration de nos solutions logicielles.
• Conseil et formation de notre clientèle.
• Assistance à l'équipe commerciale pour les questions techniques.
• Participation active à la gestion de produit pour le développement de nos solutions.

Kenntnisse

Connaissances IT solides

Esprit analytique

Service client orienté

Communication efficace

Ausbildung

Diplôme en informatique ou électrotechnique (HE/SPE)

Tools

innosolvenergy CRM

EBP Portal

Jobbeschreibung

Optimatik AG, acteur historique de la transition énergétique en Suisse, recherche un(e) spécialiste système IT pour nos solutions portail client EBP et innosolvenergy, à 80%. Vous interviendrez en français, avec des échanges en allemand selon besoin, et vous serez intégré(e) à une équipe dynamique en Suisse romande.

Vos missions incluent le support de 1er et 2e niveau, l’accompagnement des clients, le paramétrage des solutions et le déploiement de projets.