Spécialiste Qualité & Processus (80-100%) — Télétravail

de Rham SA; Lausanne; Hybrid; CHF 90,000 - 135,000; Full time

Job summary

Spécialiste Qualité & Processus métier chez de Rham SA, vous contribuerez à rendre nos pratiques plus claires et conformes aux exigences du secteur immobilier romand. Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous rédigez et mettez à jour les procédures, cartographiez les processus et assurez la traçabilité des contrôles et des données.

Vous accompagnez les audits internes et externes, identifiez les améliorations concrètes et soutenez les équipes métiers dans l’application des bonnes pratiques.

Qualifications

• Expérience avérée en gérance immobilière administrative et connaissance du droit du bail.
• Maîtrise de rédaction, structuration et simplification de processus.
• Expérience dans l’amélioration de processus et pratique de travail.
• Maîtrise de Microsoft 365 et Excel; connaissance de GARAIO REM est un atout.
• Aisance dans l’analyse de données, contrôles qualité et suivi d’actions correctives.
• Connaissance des principes de gestion documentaire et d’ISO 9001.
• Rigueur et esprit critique, force de proposition et capacité à communiquer pédagogiquement.

Responsibilities

• Rédiger, mettre à jour et structurer les procédures et la documentation métier.
• Échanger avec les référents métiers pour formaliser les pratiques et concevoir des cartographies décisionnelles.
• Réaliser les extractions et contrôles pour vérifier conformité des données et dossiers.
• Identifier les lourdeurs et doublons et proposer des améliorations.
• Maintenir et améliorer le système de management de la qualité et préparer les audits.
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’application des procédures.
• Support des applications métiers et gestion des accès utilisateurs en binôme avec un junior.

Skills

Gérance immobilière

Analyse de données

Rédaction et structuration de procédés

Contrôles qualité

Gestion documentaire

ISO 9001

Communication pédagogique

Tools

Microsoft 365

Excel

GARAIO REM

Job description

Spécialiste Qualité & Processus métier chez de Rham SA, vous contribuerez à rendre nos pratiques plus claires et conformes aux exigences du secteur immobilier romand. Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous rédigez et mettez à jour les procédures, cartographiez les processus et assurez la traçabilité des contrôles et des données.

Vous accompagnez les audits internes et externes, identifiez les améliorations concrètes et soutenez les équipes métiers dans l’application des bonnes pratiques.