Spécialiste Helpdesk IT – Industrie & Production (F/H/X)

MANTU GROUP SA; Biel; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une société de conseil et de technologies recherche un Spécialiste Helpdesk IT pour le canton de Berne, en Suisse. Vous serez chargé de la maintenance des systèmes informatiques industriels, de la gestion des incidents et de la collaboration avec les équipes techniques. Une expérience en informatique et des connaissances des systèmes Windows sont requises. Rejoignez une équipe dynamique et évoluez dans un environnement international.

Leistungen

Encadrement personnalisé

Opportunités de mobilité internationale

Environnement de travail flexible

Qualifikationen

• Expérience en tant que technicien informatique, bureautique, système et réseau.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Préférence pour les candidats ayant une connaissance du secteur industriel régional.

Aufgaben

• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique industriel.
• Gérer et résoudre les incidents, tickets et problèmes informatiques.
• Participer à la mise à jour des systèmes et des projets de migration.

Kenntnisse

Expérience technique en informatique

Maîtrise de Windows 10 et 11

Capacité à diagnostiquer des incidents

Compétences en maintenance de parc informatique

Travail en équipe et communication

Jobbeschreibung

Spécialiste Helpdesk IT – Industrie & Production (F/H/X)

Bienne

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre «stepping stone» pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job description

Nous recherchons aujourd’hui un Support Informatique Industrielle - F/H/X pour rejoindre nos équipes Equipements IT située dans le canton de Berne en Suisse.

La personne sélectionnée sera responsable de la maintenance préventive et corrective du parc informatique industriel, ainsi que de la gestion des incidents et de la participation à des projets de migration.

Vos responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique industriel.
• Gérer et résoudre les incidents, tickets et problèmes informatiques.
• Participer aux projets de migration et mise à jour des systèmes.
• Appliquer les mesures de sécurité et proposer des améliorations pour le parc informatique.
• Rédiger la documentation technique et former les utilisateurs aux nouvelles technologies et procédures.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer l'efficacité et la synergie des processus.
• Mettre en service informatique des équipements industriels.

Votre profil

• Vous avez une expérience en tant que technicien informatique, bureautique, système et réseau.
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows 10 et Windows 11.
• Vous avez la capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.
• Vous possédez des compétences en maintenance de parc informatique industriel.
• Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement.
• Une forte préférence sera accordée aux candidats avec un ancrage local et une connaissance du secteur industriel régional.

Notre culture d'entreprise :

• Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
• International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité.
• Intrapreneuriat : Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit.
• Management à l'écoute : Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.

Amaris Consulting s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique.

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !