Specialist Business & Application Support

SIX; Zürich; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

SIX Terravis in Zürich sucht engagierte Unterstützung im Kundensupport. Du betreust Banken, Notare und Grundbuchämter telefonisch und schriftlich und schaffst klare Lösungen in einem dynamischen Umfeld.

Du bringst Erfahrung im Notariats-, Grundbuch- oder Hypothekarwesen mit, sprichst Deutsch fließend und idealerweise Französisch oder Italienisch. Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und selbstständig und besitzt technisches Verständnis für IT-Applikationen.

Qualifications

• Erfahrung im Notariats-, Grundbuch-, oder Hypothekarwesen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse – Französisch oder Italienisch von Vorteil.
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Vorgehensweise, sowie selbständiges Erledigen der zugeteilten Aufgaben.
• Technisches Flair und Verständnis für IT-Applikationen, Erfahrung im IT-Support ist ein Plus.

Responsibilities

• Mündliche und schriftliche Kundenbetreuung im Support von Banken, Notaren und Grundbuchämter.
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher Störungen.
• Neue sowie bestehende Kunden vor Ort oder Online schulen.
• Erstellung und Pflege der Benutzeranleitungen und Webinare.

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Selbstständigkeit

Technisches Verständnis

Education

Notariat-/Grundbuch-/Hypothekarwesen-Erfahrung

Tools

IT-Support-Erfahrung

Job description

Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und agilen Umfeld? Du koordinierst gerne Anfragen und Anliegen unterschiedlichster Kundengruppen? Dann sind wir vielleicht dein perfekter Match!

SIX Terravis arbeitet zwischen Banken, Grundbuchämtern und Notaren an der Digitalisierung von Schuldbrief-Prozessen. Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen bist du Ansprechpartner/in für unsere externen Kunden wie auch für unser technischen und fachlichen 3rd-Level Support.

Das sind deine Aufgaben

• Mündliche und schriftliche Kundenbetreuung im Support von Banken, Notaren und Grundbuchämter


• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher Störungen


• Neue sowie bestehende Kunden vor Ort oder Online schulen


• Erstellung und Pflege der Benutzeranleitungen und Webinare

Das bringst du mit

• Erfahrung im Bereich Notariats-, Grundbuch-, oder Hypothekarwesen


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse – Französisch oder Italienisch von Vorteil


• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Vorgehensweise, sowie selbständiges Erledigen der zugeteilten Aufgaben


• Technisches Flair und Verständnis für IT-Applikationen, Erfahrung im IT-Support ist ein Plus