SOC Relationship Manager

TN Switzerland; Kriens; Vor Ort; CHF 80’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen SOC Relationship Manager, um die Kundenzufriedenheit in Cyber Security Services zu gewährleisten. In dieser spannenden Rolle interagierst du kontinuierlich mit Kunden, um Bedrohungen zu managen und Sicherheitsverbesserungen zu fördern. Du arbeitest eng mit dem Security Operations Center und verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Kundenanforderungen zu klären und Lösungen zu entwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Cybersecurity hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Cybersecurity mit Kundenmanagement.
• Gute Kenntnisse im Bereich Security Operations Center und Incident Response.

Aufgaben

• Kontinuierliche Interaktion mit Kund*innen über Bedrohungsstatus.
• Zusammenarbeit mit Security Operations Center und Technologielieferanten.

Kenntnisse

Cybersecurity

Security Consulting

Customer Service Management

Incident Response

Stakeholder Management

Technical Concepts

Data Analysis

Communication Skills

Adaptability

Jobbeschreibung

Bei Swisscom sind wir bestrebt, dass unsere Kund*innen verstanden und gehört werden, und investieren in langfristige, vertrauensvolle Beziehungen.

Als SOC Relationship Manager bist du dafür verantwortlich, die Kundenzufriedenheit unserer Cyber Security Services sicherzustellen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen. Werde Teil von Swisscom und unserem Threat Detection & Response (TDR) Service und gestalte die Zukunft der Cyber Security mit.

Deine Aufgaben

1. Verantwortung für kontinuierliche Interaktion mit Kund*innen bezüglich Bedrohungsstatus und Sicherheitsverbesserung
2. Enge Zusammenarbeit mit dem Security Operations Center und Technologielieferanten
3. Identifizierung und Klärung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und operativen Einheiten

Was du daraus machst, ist was uns ausmacht.

Wie gut passen wir zusammen?

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung in Cybersecurity, Security Consulting oder Security Engineering/Analysis mit Kundenmanagement-Erfahrung
• Erfahrung im Customer Service Management von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Bereich Cybersecurity, Security Operations Center und Incident Response
• Organisierte und akribische Persönlichkeit mit Leidenschaft für technische Konzepte und Daten

Was dich auszeichnet

• Selbstmotiviert, anpassungsfähig, proaktiv und verantwortungsbewusst
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Erfahrung im Stakeholder-Management
• Schnelle Auffassungsgabe, Technologiebegeisterung und Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen
• Sehr gutes Englisch und Deutsch; Französisch und Italienisch von Vorteil

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