Smartphone-Techniker – Reparatur & Service-Optimierung

mobilezone reload ag; Rotkreuz; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unfallversicherung in der Privatabteil

Wertschätzende Unternehmenskultur

Mitarbeiterangebote Telekommunikation

Job summary

mobilezone reload ag in Rotkreuz sucht eine/-n Technician Smartphone 80–100% (w/m/d) zur Unterstützung des Technik-Teams. Sie übernehmen Diagnosen, Reparaturen und die Erstellung von Kostenvoranschlägen, bauen herstellerspezifisches Wissen auf und verwalten Ersatzteile.

Sie arbeiten eng mit dem Kundendienst zusammen, schulen neue Mitarbeitende und tragen Mitverantwortung für Jahresziele sowie SLA-Einhaltung. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Elektrotechnik.
• Große technische Affinität und gutes Prozessverständnis.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse; Deutsch fließend; Englischgrundkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Diagnosen und Reparaturen am gesamten Produktportfolio.
• Erstellen von verbindlichen Kostenvoranschlägen.
• An- und Ausbau von herstellerspezifischem Wissen.
• Bestellen und Verwalten von Ersatzteilen.
• Mitwirken bei Prozessoptimierungen.
• Mündliche und schriftliche Beantwortung von Kundendienstanfragen.
• Schulung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden.
• Mitverantwortung für die Einhaltung der Jahresziele.
• Unterstützung bei der Einhaltung der SLAs.

Skills

Diagnose & Reparatur

Kostenvoranschläge erstellen

Ersatzteile verwalten

Kundendienst unterstützen

Teamarbeit

Education

Berufslehre Elektrotechnik

Tools

PC-Anwenderkenntnisse

Job description

mobilezone reload ag in Rotkreuz sucht eine/-n Technician Smartphone 80–100% (w/m/d) zur Unterstützung des Technik-Teams. Sie übernehmen Diagnosen, Reparaturen und die Erstellung von Kostenvoranschlägen, bauen herstellerspezifisches Wissen auf und verwalten Ersatzteile.

Sie arbeiten eng mit dem Kundendienst zusammen, schulen neue Mitarbeitende und tragen Mitverantwortung für Jahresziele sowie SLA-Einhaltung. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englischkenntnisse vorteilhaft.