ServiceNow Solutions Architect — Agile & Client‑Focused

Swisscom AG; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swisscom AG recherche un professionnel compétent pour développer des applications et des processus complexes sur Servicenow. Vous analysez les besoins clients, développez des solutions innovantes et assurez la réussite des mises en œuvre, en accompagnant les clients tout au long du projet. Maîtrise de l’anglais et du français; l’allemand est un atout; travail en équipe agile et environnements dynamiques.

Qualifikationen

• Connaissances techniques sur Servicenow et certifications: Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x.
• Bonnes connaissances en bases de données et en programmation.
• Expérience des méthodes agiles et de la gestion de projet.
• Orientation client et sens du service; solutions orientées résultats.
• Capacité d’analyser des problèmes complexes et de proposer des solutions.

Aufgaben

• Analyser les besoins clients et développer des solutions Servicenow adaptées.
• Concevoir et configurer des modules et applications pour enrichir les plateformes clientes.
• Travailler en équipe agile et participer aux décisions rapides du projet.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long du déploiement et du support.

Kenntnisse

Servicenow know‑how

Bases de données/Programmation

Méthodes agiles

Service client orienté

Analyse de problèmes

Autonomie/Organisation

Diplôme pertinent

Ausbildung

Diplôme (CFC/Uni/EPF) dans le domaine

Jobbeschreibung

Swisscom AG recherche un professionnel compétent pour développer des applications et des processus complexes sur Servicenow. Vous analysez les besoins clients, développez des solutions innovantes et assurez la réussite des mises en œuvre, en accompagnant les clients tout au long du projet. Maîtrise de l’anglais et du français; l’allemand est un atout; travail en équipe agile et environnements dynamiques.