Serviceleiter Steuerungstechnik (m/w/d) 80-100%

ABS Personalberatung AG; Sursee; Vor Ort; CHF 90’000 - 130’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung in der Nähe von Luzern sucht einen Serviceleiter Steuerungstechnik zur Führung und Entwicklung des Kundenserviceteams. Diese Rolle erfordert umfassende Erfahrungen im Kundenservice sowie Führungskompetenz in einem technischen B2B-Umfeld. Die Stelle bietet attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, eine moderne Infrastruktur und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Gute Entwicklungsmöglichkeiten in Bezug auf Karriere und Weiterbildung

Grosszügige Ferienregelung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne Infrastruktur

Kollegiales Arbeitsklima

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im techn. B2B-Umfeld.
• Erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Teams.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Kundenserviceteams in der Deutsch- und Westschweiz.
• Kundenzufriedenheit gewährleisten und nachhaltige Kundenbindung fördern.
• Eigenverantwortliche Preisverhandlungen mit Bestandskunden führen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Lehrabschluss im elektrotechnischen / elektronischen Bereich

Weiterbildung zum Elektroingenieur FH, Systemingenieur FH oder Elektrotechniker HF

Jobbeschreibung

Firma
Branche:Logistik, Fördertechnik, Grösse: KMU. Arbeitsplatz:Nähe Luzern, Berufsfeld: Elektroingenieur FH, Elektrotechniker HF, Systemingenieur

Aufgabengebiet

• Führung und Entwicklung:Sie sind in erster Linie Führungskraft für die Serviceabteilungen in der Deutsch- und Westschweiz - Sie unterstützen, begleiten und entwickeln Ihr Team von 12-15 Personen im Kundenservice mit Empathie, Klarheit und Struktur.
• Kundenbeziehungen:Kundenzufriedenheit ist für Sie ein echtes Anliegen. Sie setzen sich für eine partnerschaftliche Betreuung der Geschäftskunden ein und sorgen für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Preisverhandlungen:Als Serviceleiter Steuerungstechnik führen Sie eigenverantwortlich Preisverhandlungen mit Bestandskunden und nehmen damit direkten Einfluss auf die Profitabilität Ihrer Abteilungen.
• Weiterentwicklung:Mit einem geschulten Blick erkennen Sie Potenziale zur Optimierung bestehender Prozesse und zur Weiterentwicklung Ihres Teams - sowohl fachlich als auch strategisch.
• Koordination: Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktion, Logistik und den Kunden. Ihre koordinierende Rolle stellt eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

Anforderungsprofil

• Ausbildung: Sie besitzen einen Lehrabschluss im elektrotechnischen / elektronischen Bereich, mit Weiterbildung zum Elektroingenieur FH, Systemingenieur FH oder Elektrotechniker HF.

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice – idealerweise im techn. B2B-Umfeld.

• Führungskompetenz: Erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Teams. Sie überzeugen durch klare Kommunikation, Verlässlichkeit und ein motivierendes Auftreten.

• Verhandlungsgeschick: Sie sind sicher in Preisverhandlungen mit Geschäftskunden und handelt stets unternehmerisch.

• Kundenorientierung: Sie bringen ein hohes Mass an Serviceorientierung, Empathie und Lösungsdenken mit.

• Analytisches Denken: Sie erkennen schnell Zusammenhänge, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten und bringen strukturierte Verbesserungsvorschläge ein.

• Sprachen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Ihre Benefits

• Gute Entwicklungsmöglichkeiten inbezug auf Karriere und Weiterbildung.
• Grosszügige Ferienregelung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Moderne Infrastruktur
• Kollegiales Arbeitsklima

Wir bieten

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