Serviceleiter/in – Kundendienst & Vertriebsoptimierung

PETRAG HR AG; Thurgau; Vor Ort; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PETRAG HR AG vermittelt eine führende Position bei einem etablierten Gebäudetechnikunternehmen im Kanton Thurgau. Gesucht wird eine motivierte Persönlichkeit als Leiter Service & Kundendienst (m/w/d), die das Serviceteam führt, Kunden betreut und Serviceleistungen marktorientiert positioniert.

Sie bauen Prozesse weiter aus, planen Einsätze der Monteure, erstellen Offerten und verwalten Kundendaten im ERP-System Abacus.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Servicemanagement oder Kundendienst.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufsfähigkeit.
• Planung, Organisation und Teamführung.
• Gute Kenntnisse in der Kalkulation von Serviceleistungen.

Aufgaben

• Führen des Serviceteams und Weiterentwicklung der Servicekultur.
• Direkter Kundenkontakt, Beratung und Verkauf von Serviceleistungen.
• Disposition der Serviceeinsätze und Ressourcenplanung.
• Erstellung von Offerten, Kalkulation und Kostenkontrolle.
• Datenpflege im ERP-System Abacus und Pikett-Organisation.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenbetreuung

Verkauf / Vertrieb

Disposition

Ausbildung

Technische Grundausbildung Gebäudetechnik

Tools

Abacus ERP

Jobbeschreibung

PETRAG HR AG vermittelt eine führende Position bei einem etablierten Gebäudetechnikunternehmen im Kanton Thurgau. Gesucht wird eine motivierte Persönlichkeit als Leiter Service & Kundendienst (m/w/d), die das Serviceteam führt, Kunden betreut und Serviceleistungen marktorientiert positioniert.

Sie bauen Prozesse weiter aus, planen Einsätze der Monteure, erstellen Offerten und verwalten Kundendaten im ERP-System Abacus.