Servicedesk Lead / Support Professional 100% (all genders)

The Living Circle; Zürich; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelgruppe in der Schweiz sucht einen 2nd Level Supporter, der komplexe IT-Probleme in der gesamten Hotelkette lösen kann. Sie arbeiten eng mit externen Partnern zusammen, um die IT-Infrastruktur zu warten und weiterzuentwickeln. Die Position bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld, das Luxus neu definiert, mitzuwirken. Ideale Kandidaten bringen umfangreiche Erfahrung in der IT und ein lösungsorientiertes Denken mit.

Leistungen

ZVV-Bonuspass

Einkaufen zum Einkaufspreis

Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen

Friends & Family Rate

Einen freien Tag rund um den Geburtstag

Qualifikationen

• Erfahrung in der Betreuung von Netzwerk- und Cloud-Systemen.
• Selbstständige Arbeitsweise und wirtschaftliche Lösungsfindung.
• Erste Erfahrung im Support Team Lead.

Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd Level Support Anfragen und technischen Problemen.
• Installation und Wartung von IT-Komponenten.
• Leitung und Mitarbeit bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Netzwerkbetreuung

Cloud-Management

IT-Support

Projektmanagement

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

Jobbeschreibung

Vollzeit

• Zürich, Schweiz
• Mit Berufserfahrung

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert : Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels : das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität

Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets

Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen

Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten

Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

In dieser Position als 2nd Level Supporter bist für die Bearbeitung komplexerer IT-Probleme in der gesamten Hotelgruppe verantwortlich. Du arbeitest eng mit externen Partnern zusammen und trägst aktiv zur Lösung von technischen Herausforderungen in unseren Hotels bei.

• Bearbeitung von 2nd Level Support Anfragen und komplexeren technischen Problemen
• Anwendersupport, Dokumentation sowie Installation und Setup von IT-Komponenten
• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Installation, Setup und Wartung von PC-Komponenten sowie Betreuung der Cloud-Umgebung in unseren Hotelstandorten
• Leitung und Mitarbeit bei IT-Projekten
• Teilnahme am Pikett-Dienst
• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Weiterbildung
• Fundierte Erfahrung im Bereich der Netzwerk- sowie Cloud- und OnPrem-System-Betreuung sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Erste Erfahrungen im Bereich Support Team Lead
• Selbstständige Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Gespür für wirtschaftliche Lösungen zur Sicherstellung des Hotelbetriebs
• Erste Erfahrungen im Support und Interesse an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung im Bereich Hotellerie-IT

Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement

• Lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Macher-Mentalität
• Freundliche, professionelle Kommunikation mit internen Stakeholdern

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Support Professional • Zürich, Zürich, Schweiz