Serviceberater (m/w/d) 80-100%

Jobup; Uster; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Congés ZIF

Réductions véhicules

Voyages Europcar

Économies carburant

Job summary

AMAG Retail à Uster recherche un conseiller service 80-100% pour accompagner les clients du rendez-vous à la remise du véhicule avec une attention particulière à la relation et à la satisfaction client.

Le candidat idéal possède une formation technique automobile et des compétences commerciales, avec un intérêt pour l’électromobilité et les outils numériques. Poste en présentiel et orienté service client.

Qualifications

• Formation technique automobile et connaissances commerciales requises.
• Expérience en conseiller service souhaitée.
• Intérêt pour les processus numériques et IA.

Responsibilities

• Accompagner les clients potentiels de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule.
• Relier l’atelier et les clients pour assurer une satisfaction client optimale.
• Traiter les commandes et veiller à la propreté des véhicules.
• Créer une atmosphère agréable et convaincre les clients par votre expertise et votre passion pour la mobilité.

Skills

expertise commerciale

électromobilité

service client

résilience

compétences IT

Permis B

technique automobile

Education

Formation technique automobile (CFC)

Tools

outils IA

Job description

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.

Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec les clients finaux et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d’occasion.

Vous aimez aller vers les gens et vivez un véritable service client ? Alors nous voulons absolument vous rencontrer ! Pour notre site AMAG Retail à Uster (Ackerstrasse), nous recherchons une personne empathique et motivée en tant que conseiller service 80-100%.

Conseiller service (h/f/d) 80-100%

Comment nous vous enthousiasmons

• Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons à votre formation continue – boostez votre carrière !
• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires – achetez des jours de vacances supplémentaires et offrez-vous une pause bien méritée plus longue
• Conditions spéciales pour l’achat et le service de véhicules : Pour vous et votre famille – car nous savons à quel point la mobilité est importante
• Voyages avec réductions : Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
• Conditions spéciales pour l’achat d’essence : Économisez sur le carburant – plus d’argent pour les belles choses de la vie

Ce que vous pouvez accomplir chez nous

• Gestionnaire de la relation client : Vous accompagnez les clients potentiels de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule et entretenez un contact client actif
• Constructeur de ponts : Vous faites le lien entre l’atelier et les clients et veillez à une satisfaction client optimale
• Pilote de service : Vous assurez un traitement professionnel et complet des commandes, contrôlez la propreté des véhicules et établissez des offres selon les demandes de nos clients.
• Maître de la mobilité : Vous créez une atmosphère agréable et convainquez nos clients par votre expertise et votre passion pour la mobilité globale

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle et expertise commerciale : Vous avez une formation technique automobile, comme spécialiste automobile CFC ou mécanicien automobile CFC, et de bonnes connaissances commerciales ainsi que, de préférence, quelques années d’expérience professionnelle en tant que conseiller service
• Connaisseur en électromobilité : Vous avez de l’expérience en mobilité électrique et une bonne compréhension de la haute tension
• Professionnel du service : Vous êtes sociable, aimez aller vers les gens et impressionnez par votre compétence en conseil et votre force de persuasion.
• Maître de l’état d’esprit : Vous êtes résilient, gérez positivement le stress et gardez toujours un état d’esprit positif. Votre orientation client ainsi que votre expertise et votre enthousiasme pour le secteur automobile font le mélange parfait
• Connaisseur IT : Vous avez une affinité pour les processus numériques, la communication client virtuelle et l’utilisation d’outils d’IA
• Professionnel de la conduite : Permis de conduire valide catégorie B