Serviceberater (m/w/d) 100%

Jobup; Verwaltungsregion Oberland; On-site; CHF 70,000 - 98,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Congés supplémentaires

Réductions à l'achat et service de Véh

Voyages à tarifs réduits Europcar

Avantages carburant

Job summary

AMAG Retail à Thoune recherche une personne empathique et motivée pour le poste de conseiller service (h/f/d) à 100%. Vous aimez le contact avec les clients et le service après-vente.

Vous assurez la gestion de la relation client, faites le lien entre l'atelier et les clients et préparez des offres selon la commande, tout en restant orienté client. Profil: formation automobile CFC, connaissance en électromobilité et permis B.

Qualifications

• Formation professionnelle automobile CFC ou mécanicien CFC avec notions commerciales.
• Expérience ou intérêt pour l’électromobilité et la technique haute tension.
• Sens du service client et capacité à persuader.
• Esprit positif et orientation client dans des situations exigeantes.
• Affinité pour les processus numériques et les outils IA.

Responsibilities

• Gestion de la relation client, coordonner les rendez-vous et remise du véhicule.
• Passerelle de vente: liaison entre atelier et clients et collaboration avec l'équipe de vente.
• Établir des offres selon commande et assurer une remise et une traçabilité de la commande vehicle.
• Créer une atmosphère agréable et convaincre les clients par son expertise et sa passion.

Skills

Relation client

Vente & liaison atelier

Électromobilité

Tech auto

Communication digitale

Permis B

Education

Formation professionnelle automobile CFC ou mécanicien automobile CFC

Tools

CRM

Outils d'IA

Job description

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.

Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec les clients finaux et comprend tous les garages AMAG, les centres de carrosserie et les centres d'occasion.

Vous aimez aller vers les gens et vivez un véritable service client ? Alors nous voulons absolument faire votre connaissance ! Pour notre site AMAG Retail à Thoune, nous recherchons une personne empathique et motivée en tant que conseiller service (h/f/d).

Conseiller service (h/f/d) 100%

Comment nous vous enthousiasmons

• Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons à votre formation continue – boostez votre carrière !
• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires – Achetez des jours de vacances supplémentaires et offrez-vous une pause bien méritée plus longue
• Conditions spéciales à l'achat et au service de véhicules : Pour vous et votre famille – parce que nous savons à quel point la mobilité est importante
• Voyages à tarifs réduits : Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
• Conditions spéciales pour l'achat de carburant : Économisez à la pompe – plus d'argent pour les belles choses de la vie

Ce que vous pouvez accomplir chez nous

• Gestionnaire de la relation client : Vous accompagnez les clients potentiels de la coordination des rendez-vous à la remise du véhicule et entretenez un contact client actif
• Passerelle de vente : Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et faites le lien entre l'atelier et les clients
• Expert en offres : Vous établissez des offres selon la commande, contrôlez la propreté et la complétude des véhicules et assurez un traitement professionnel des commandes
• Maître de la mobilité : Vous créez une atmosphère agréable et convainquez nos clients par votre expertise et votre passion pour la mobilité globale

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle et expertise commerciale : Vous avez une formation de spécialiste automobile CFC ou de mécanicien automobile CFC et de bonnes connaissances commerciales. Une première expérience en tant que conseiller service est un avantage
• Connaisseur en électromobilité : Vous avez de l'expérience en mobilité électrique et une bonne compréhension de la technique haute tension
• Professionnel du service : Vous êtes sociable, aimez aller vers les gens et impressionnez par votre compétence en conseil et votre force de persuasion
• Maître de l'état d'esprit : Vous êtes résistant, gardez un état d'esprit positif même dans des situations exigeantes et convainquez par votre orientation client, votre expertise et votre enthousiasme pour le secteur automobile
• Connaisseur IT : Vous avez une affinité pour les processus numériques, la communication client virtuelle et l'utilisation d'outils d'IA
• Professionnel de la conduite : Permis de conduire valide catégorie B

Pensez-vous que nous pourrions correspondre ?

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