Serviceberater (m / w / d)

E. Baschnagel AG; Windisch; Vor Ort; CHF 50’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Rolle des Serviceberaters. In dieser spannenden Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie beraten Kunden, planen Werkstattaufträge und stellen sicher, dass alle Reparaturen effizient durchgeführt werden. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist diese Stelle ideal für Sie.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsklima

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Benefits und Rabatte

Gratisparkplatz

5 Wochen Ferien

Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung in der Automobilbranche erforderlich.
• Einige Jahre Erfahrung als Serviceberater von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Planung der Werkstattauslastung und Gewährleistung reibungsloser Abläufe.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Technische Grundausbildung

Berufserfahrung als Serviceberater

Systematische Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Flexibilität

Sozialkompetenz

Ausbildung

Technische Grundausbildung in der Automobilbranche

Tools

Moderne Arbeits- und Organisationsmittel

Jobbeschreibung

Unsere Familienbetriebe in Windisch, Muri und Oensingen sind seit über 85 Jahren und in 4. Generation mit dem Auto verbunden. Mit viel Leidenschaft und Kompetenz sorgen rund 100 Mitarbeitende dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mit grosser Zufriedenheit unterwegs sind.

Als offizieller VW PW, VW Nutzfahrzeuge und Skoda Händler bieten wir neben dem Verkauf von Neuwagen und Occasionen sämtliche Dienstleistungen zu einer ganzheitlichen Mobilität.

Für unseren Standortin Windisch suchen wir eine versierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben :

In dieser anspruchsvollen und abwechslungsreichen Funktion beraten und betreuen Sie unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Sie sind die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, planen die optimale Werkstattauslastung mit und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Reparaturaufträge.

Ausserdem haben Sie die von Ihnen betreuten Fahrzeuge jederzeit unter Kontrolle und informieren den Kunden über den Reparatur- und Kostenumfang. Sie sind verantwortlich für die Zusammenstellung der Kundenrechnungen und sind in der Lage, diese bei der Fahrzeugrückgabe kompetent und selbstsicher zu kommentieren.

Was Sie mitbringen :

• Technische Grundausbildung in der Automobilbranche
• Einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Sozialkompetenz
• Systematische Arbeitsweise, Routine in administrativen Arbeiten
• Sicherer Umgang mit modernen Arbeits- und Organisationsmitteln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Flexibel, belastbar und pflichtbewusst
• Führerausweis Kat. B

Was wir Ihnen bieten :

• Angenehmes Arbeitsklima in einem etablierten und zukunftsorientierten Familienbetrieb
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Fach-, Methoden- und Produkteschulungen
• Abwechslungsreiches und spannendes Umfeld rund um die attraktiven Topmarken
• Ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert
• Günstige Verkehrslage direkt am Autobahnzubringer A1 / A3
• Attraktive Benefits und Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen sowie Gratisparkplatz
• Moderne Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen