Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d)

TN Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen motivierten Kundendienstberater für Nutzfahrzeuge in Zürich. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden zu Service- und Reparaturleistungen und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse stets erfüllt werden. Sie koordinieren Werkstattaufträge und tragen zur Optimierung der Serviceprozesse bei. Mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie technischem Verständnis werden Sie Teil eines innovativen Teams, das aktiv zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen beiträgt. Genießen Sie eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeitmodelle, einschließlich einer 4-Tage-Woche.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Möglichkeit zur Mitgestaltung der Dienstleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Berufserfahrung im Kundendienst, insbesondere in der Automobilbranche.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden zu Service- und Reparaturleistungen.
• Koordination der Werkstattaufträge und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Technisches Verständnis

IT-Anwenderkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

branchenspezifische Software

Jobbeschreibung

Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d), Zürich

Zürich, Switzerland

Seit über 100 Jahren steht unser Kunde für Innovation, Qualität und nachhaltige Lösungen in der Transportbranche. Als weltweit führender Anbieter von Lkw, Bussen und umfassenden Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen seine Kunden auf dem Weg in eine grünere und effizientere Zukunft. In der Schweiz ist die Firma ein bedeutender Player im Nutzfahrzeugmarkt und sucht nun zur Verstärkung des Teams eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Kundendienstberater/in.

Aufgaben

1. Beratung und Betreuung der Kunden zu Service- und Reparaturleistungen
2. Entgegennahme von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen
3. Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
4. Koordination der Werkstattaufträge und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
5. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
6. Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
7. Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Lager zur Optimierung der Serviceprozesse

Qualifikationen

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugbereich (auch Quereinsteiger mit Erfahrung als Lkw-Mechaniker sind willkommen)
2. Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Automobilbranche
3. Technisches Verständnis und Affinität zu Nutzfahrzeugen
4. Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
5. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
6. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
7. Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, idealerweise auch branchenspezifische Software)
8. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch oder Italienisch)

Vorteile

1. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen
2. Moderne Arbeitsumgebung und ein angenehmes Arbeitsklima
3. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
4. Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
5. Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive einer 4-Tage-Woche
6. Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen beizutragen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -102024-663517) hast, kontaktiere bitte Michael Mwakunemwa - Consultant Permanent.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.