Serviceberater:in

LUEG AG; Kriens; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LUEG AG in Kriens sucht eine engagierte Serviceberater:in zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch. Sie beraten zu Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten, übernehmen Annahme/Übergabe von Fahrzeugen und koordinieren Termine in unserer Zweigniederlassung Kriens.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobilgewerbe mit und idealerweise eine weitere kaufmännische Weiterbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobilgewerbe ist zwingend.
• Weiterbildung als Technischer / Technische Kauffrau oder kaufmännische Weiterbildung von Vorteil.
• Berufserfahrung im Serviceberatungsumfeld, idealerweise mit Mercedes-.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Führerausweis Kategorie B.
• Sicherer Umgang mit MS Office und hohe IT-Affinität.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise; Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Vernetztes Denken, Eigeninitiative und hohe Motivation.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und betreust sie kompetent persönlich sowie telefonisch.
• Du berätst kundenorientiert zu Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten und findest passende Lösungen.
• Du übernimmst die professionelle Annahme und Übergabe von Fahrzeugen.
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastung.
• Du erstellst Kostenvoranschläge und erläuterst die anfallenden Arbeiten transparent.
• Du eröffnest Werkstattaufträge und klärst technische Reparaturmöglichkeiten im Vorfeld ab.
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle und koordinierst die entsprechenden Abklärungen.
• Du verantwortest die vollständige Auftragsabwicklung von der Auftragseröffnung bis zur Fakturierung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Eigeninitiative

Führerausweis B

Berufserfahrung im Serviceberatungsumf

Mercedes-Benz Erfahrung

Ausbildung

Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe

Weiterbildung Technischer/Technische Kauffrau oder kaufmännische Weiterbildung (vorteilhaft)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Serviceberater:in

Serviceberater:in
DU BIST NICHT IRGENDWER. ARBEITE NICHT IRGENDWO.
Starte deine Karriere bei der LUEG AG in der Zweigniederlassung Kriens.
Rund 280 Mitarbeitende sind jeden Tag an sieben Standorten für unsere Kunden im Einsatz. LUEG bietet die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Die ständige Weiterqualifizierung unserer Mitarbeitenden, eine ansprechende Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen stehen für LUEG. Wir suchen Menschen mit Leidenschaft für das Automobil, mit Initiative, Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke. Menschen wie dich?
Zur Verstärkung des Teams in unserer Zweigniederlassung Kriens suchen wir per sofort eine kundenorientierte,
kommunikationsstarke, flexible und motivierte Persönlichkeit.
Was du bewirkst
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und betreust sie kompetent persönlich sowie telefonisch.
Du berätst kundenorientiert zu Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten und findest passende Lösungen.
Du übernimmst die professionelle Annahme und Übergabe von Fahrzeugen.
Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastung.
Du erstellst Kostenvoranschläge und erläuterst die anfallenden Arbeiten transparent.
Du eröffnest Werkstattaufträge und klärst technische Reparaturmöglichkeiten im Vorfeld ab.
Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle und koordinierst die entsprechenden Abklärungen.
Du verantwortest die vollständige Auftragsabwicklung von der Auftragseröffnung bis zur Fakturierung.
Was du mitbringst
Eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobilgewerbe wird zwingend vorausgesetzt.
Eine Weiterbildung als Technischer /Technische Kauffrau oder eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil.
Berufserfahrung im Serviceberatungsumfeld, idealerweise mit der Marke Mercedes-.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.
Führerausweis Kategorie B.
Sicherer Umgang mit MS Office und hohe IT-Affinität.
Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
Vernetztes Denken, Eigeninitiative und hohe Motivation, gemeinsam Erfolge zu erzielen.
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
Was du gewinnst
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kompetenten und dynamischen Umfeld.
Die Möglichkeit, deine Stärken einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
Kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.
Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven.
Die Chance, bei einer erfolgreichen und zukunftsorientierten Automobilmarke aktiv mitzuwirken.
Freue dich auf ein Arbeitsumfeld, in dem Engagement geschätzt wird, Teamgeist gelebt wird und du täglich dazu beiträgst, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern.
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?

• Work location 6010 Kriens (LU)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form