Service- & Qualitätsmanagement-Experte (Basel)

adesso Schweiz AG

Basel-Landschaft

Vor Ort

CHF 120.000 - 150.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

adesso Schweiz AG sucht einen erfahrenen Spezialisten für Service- und Qualitätsmanagement (m/w/d) mit mehrjähriger ICT-Qualitätsmanagement- und Service-Management-Erfahrung. Der Kandidat soll Managementsysteme aufbauen, betreiben und in Projekten berichten.

Wichtige Skills umfassen ITIL 3/4, BPMN, Prozessmanagement und Datenschutz. Deutsche Sprachkenntnisse C1/C2 sind notwendig; Arbeitsort ist Basel.

Qualifikationen

Mindestens 6 Jahre ICT-Qualitätsmanagement- und Service-Management-Erfahrung.
Aufbau und Betrieb von Managementsystemen, Projekt- und Qualitätsmanagement.
Kenntnisse in ITIL 3/4, Prozessmanagement und BPMN.
Zertifizierungen im Qualitätsmanagement und Hermes.
Branchenerfahrung im öffentlichen Umfeld und Deutsch C1/C2.

Aufgaben

Beratung und Umsetzung von Service- und Qualitätsmanagement.
Aufbau, Betrieb und Audit von Managementsystemen.
Durchführung von Risiko- und Compliance-Management.
Berichte und Dokumentationen erstellen.

Kenntnisse

Service Management

Qualitätsmanagement

Prozessmanagement

Analyse & Berichterstattung

Dokumentation

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Organisationsentwicklung

Tools

M365-Governance

BPMN

Jobbeschreibung