Service Owner

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil; Mägenwil; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Bechtle Akademie

30 Tage Urlaub

Sozialleistungen

Flache Hierarchien

Mitarbeiterevents

Job summary

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Mägenwil, sucht eine erfahrene Service Owner (w/m/d) zur Verantwortung für gemanagte Services und zur Sicherstellung der Qualitäts- und Wirtschaftlichkeit der Services. Sie arbeiten eng mit Delivery-Einheiten zusammen und entwickeln neue Services im Portfolio Management.

Sie verfügen über mehr als 5 Jahre Informatik-Erfahrung, idealerweise im MSP-Umfeld, sowie ITIL4- und betriebswirtschaftliche Weiterbildung.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld.
• Erfahrung in der als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung.
• Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung.
• Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil.
• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist.
• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken.
• Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln und Stakeholder zu überzeugen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit Delivery Units.
• Durchführung von Service-Reviews zur Qualität und Rentabilität der betreuten Services.
• Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management.
• Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service-Katalogs.
• Bereitstellen von Service-Agreements, Vorlagen und Präsentationen.
• Interne Beratung von Engineers, Projektleitern und Bid Managern

Skills

5 Jahre Berufserfahrung

IT-Architektur

Anforderungserfassung

ITIL4

Produkt-Management ICT

Agile Methoden

Teamfähigkeit

Sprachen Deutsch/Englisch

Education

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Product Manager ICT Weiterbildung

Tools

ITIL4

YASM

Job description

Service Owner

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederstell Vacant since : 12.10.2026 5506 Mägenwil (AG) 100% By agreement Permanent

Service Owner (w/m/d)

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Service Owner (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, mit:

• Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
• Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
• Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
• Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
• Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
• Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
• Interne Beratung von -Engineers, Projektleitern und Bid Managern

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
• Erfahrung in der als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
• Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
• Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
• Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
• 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Sozialversicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents

• Bechtle Schweiz AG, Zweigniederstell
  Feldstrasse 4
  5506 Mägenwil

• Work location 5506 Mägenwil (AG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form