Service Excellence Specialist 80%

SPS Switzerland AG; Glattbrugg; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

ÖV-Zuschüsse

Gesundheitsvorsorge/Fitnessabo

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

SPS Switzerland AG in Glattbrugg sucht eine/n Facility-Manager/in mit technischem Verständnis zur Koordination von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten. Sie steuern externe Dienstleister, führen regelmäßige Gebäudetechnik-Tests durch und überwachen Service- und Ticketmanagementsysteme.

Daneben unterstützen Sie den täglichen Betrieb, erstellen Reports/KPIs und übernehmen bei Bedarf kleinere Reparaturen sowie Veranstaltungslogistik. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im technischen bzw. Facility-Management-Umfeld abgeschlossen.
• Erfahrung im Facility Management oder Gebäudetechnik
• Technisches Verständnis und praktische Handfestigkeit
• Erfahrung in Koordination externer Dienstleister wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office; Gebäudemanagementsysteme von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Inspektionsarbeiten sowie Überwachung der Termine.
• Steuerung externer Dienstleister und Kontrolle der ausgeführten Arbeiten.
• Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Gebäude- und Sicherheitsrundgängen sowie technischen Tests.
• Überwachung von Service- und Ticketmanagementsystemen und Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung.
• Unterstützung bei der Überwachung der Gebäudetechnik und Koordination bei Störungen.
• Erstellung von regelmäßigen Reportings und KPI-Auswertungen.
• Mitarbeit bei kleineren Projekten sowie Unterstützung des Facility Managements im Tagesgeschäft.
• Durchführung kleinerer Reparatur- und Wartungsarbeiten nach Absprache
• Unterstützung bei internen Veranstaltungen, z.B. Auf- und Abbau von Event-Mobiliar
• Verantwortung für fachgerechte Entsorgung von Abfällen
• Beitrag zu reibungslosem Gebäudebetrieb und hoher Servicequalität

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Berufsbildung im technischen Umfeld

Tools

MS Office

Gebäudemanagementsysteme

Jobbeschreibung

WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.

Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.

DEINE AUFGABEN

• Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Inspektionsarbeiten sowie Überwachung der entsprechenden Termine
• Steuerung externer Dienstleister und Kontrolle der ausgeführten Arbeiten
• Durchführung und Dokumentation von regelmässigen Gebäude- und Sicherheitsrundgängen sowie technischen Tests
• Überwachung von Service- und Ticketmanagementsystemen und Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung
• Unterstützung bei der Überwachung der Gebäudetechnik und Koordination bei auftretenden Störungen
• Erstellung von regelmässigen Reportings und KPI-Auswertungen
• Mitarbeit bei kleineren Projekten sowie Unterstützung des Facility Managements im operativen Tagesgeschäft
• Selbstständige Durchführung kleinerer Reparatur- und Wartungsarbeiten nach Absprache
• Unterstützung bei internen Veranstaltungen, beispielsweise beim Auf- und Abbau von Event-Mobiliar
• Verantwortung für die fachgerechte Entsorgung von vertraulichen und allgemeinen Abfällen
• Aktiver Beitrag zu einem reibungslosen Gebäudebetrieb und einer hohen Servicequalität

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen, handwerklichen oder Facility-Management-Umfeld
• Erfahrung im Facility Management, in der Gebäudetechnik oder in einer vergleichbaren technisch-administrativen Funktion
• Gutes technisches Verständnis sowie Freude daran, auch praktisch mit anzupacken
• Idealerweise erste Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister oder Begleitung von Wartungsarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticket-, Work-Order- oder Gebäudemanagementsystemen ist von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Anliegen den Überblick zu behalten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
• Körperliche Fitness und Bereitschaft, bei Rundgängen, technischen Tests, kleineren Reparaturen sowie beim Auf- und Abbau von Event-Mobiliar mit anzupacken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verfügbarkeit von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie gelegentliche Bereitschaft für geplante Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
• Ein einwandfreier Strafregister- sowie Betreibungsregisterauszug wird vorausgesetzt

DEINE BENEFITS

• Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt
• Ein dynamisches Umfeld in einer Schweizer Unternehmung mit globalen Strukturen
• Zentraler Arbeitsplatz in Glattbrugg mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo
• Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte

Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.