Service commercial interne (30 %)

Walker Ag; Ebnet; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

A. Walker AG à Martigny recherche une personne engagée et orientée clientèle pour renforcer son service commercial interne.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, prodiguant des conseils axés sur le service et assurant le traitement des commandes par téléphone, email ou via le webshop. Vous connaissez notre assortiment et conseillez avec passion, en collaboration avec le service externe et la logistique.

Qualifications

• Expérience préalable du contact client et de la vente.
• Connaissance des applications informatiques.
• Connaissance du domaine gastronomie/hôtellerie est un plus.
• Capacité à travailler de manière autonome et fiable.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des clients et conseils orientés service.
• Réception et saisie des commandes par téléphone, email ou webshop via l’ERP; traitement fluide des commandes.
• Connaissance de l’assortiment et conseils adaptés.
• Collaboration avec le service externe et la logistique.

Skills

Service client

Esprit de vente

Gestion des commandes

Maîtrise informatique

Connaissance des produits F&B

Tools

ERP

Job description

L'entreprise familiale A. Walker AG est le partenaire du marché valaisan de la livraison pour l'hôtellerie, la restauration, les hôpitaux et les homes. Plus de 1 000 clients, d'Oberwald (Goms) à Lausanne (Riviera), nous accordent chaque jour leur confiance et comptent sur nous comme partenaire fiable. Pour renforcer notre équipe sur le site de Martigny, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personnalité engagée et orientée vers la clientèle pour notreService commercial interne.

Votre Mission

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous leur prodiguez des conseils axés sur le service
• Vous réceptionnez les commandes par téléphone, e-mail ou via le webshop, les saisissez dans l’ERP et assurez un traitement fluide des commandes
• Vous connaissez notre assortiment, conseillez avec passion et avez un bon flair pour proposer les produits adaptés aux besoins des clients
• Vous collaborez étroitement avec le service externe et notre logistique

Votre profil:

• Le français est votre langue maternelle, des connaissances en allemand constituent un atout
• Vous disposez d’une expérience dans le contact client, aimez communiquer et avez un bon sens de la vente
• Vous êtes à l’aise avec les applications informatiques
• Vous avez des connaissances dans le domaine de la gastronomie ou de l’hôtellerie
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et précise
• ous êtes habitué(e) à garder une vue d’ensemble dans des situations stressantes, restez calme et savez définir les priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale avec des valeurs fortes et une hiérarchie courte
• Une ambiance de travail conviviale, collaborative et respectueuse
• Des horaires réguliers et des conditions d’engagement modernes
• Un poste varié avec des responsabilités et un contact client quotidien