Senior Web App Operations Manager (CMS & Jira)

Bechtle Suisse SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 semaines vacances

Plan de prévoyance

Modern Workplace

Zusammenfassung

Bechtle Suisse SA recherche un Application Manager pour Fribourg afin d'assurer la gestion opérationnelle et l'évolution d'applications web en lien avec la chancellerie. Vous garantirez disponibilité, performance et qualité de service, et vous répondrez aux incidents et demandes avec une approche orientée solutions.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et métiers, assurerez le suivi des mises à jour selon la méthodologie Hermes, et contribuerez à la rédaction de la documentation et des

Qualifikationen

• Expérience confirmée en gestion opérationnelle d'applications web en production.
• Bonne maîtrise de la gestion d'incidents et du support N3 (Jira).
• Connaissances CMS Drupal et bases techniques web (HTML/CSS/JavaScript).
• Formation ITIL appréciée, sens du service et rigueur documentaire.

Aufgaben

• Assurer le pilotage opérationnel d'applications web en production et garantissant leur disponibilité et performance.
• Analyser et coordonner la résolution d'incidents et problèmes (N3) et assurer le support.
• Planifier et suivre les mises à jour et maintenances avec les équipes techniques et les métiers (projets Hermes).
• Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures (Confluence).
• Gérer les fournisseurs et servir de point de coordination entre technique et métiers.

Kenntnisse

Gestion opérationnelle d'applications

Gestion des incidents et support N3

Français courant

Conduite du changement

Ausbildung

ITIL (formation appréciée)

Tools

Drupal CMS

HTML/CSS/JS

Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Bechtle Suisse SA recherche un Application Manager pour Fribourg afin d'assurer la gestion opérationnelle et l'évolution d'applications web en lien avec la chancellerie. Vous garantirez disponibilité, performance et qualité de service, et vous répondrez aux incidents et demandes avec une approche orientée solutions.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et métiers, assurerez le suivi des mises à jour selon la méthodologie Hermes, et contribuerez à la rédaction de la documentation et des