Application Manager

Bechtle Suisse SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 semaines vacances

Plan de prévoyance

Modern Workplace

Zusammenfassung

Bechtle Suisse SA recherche un Application Manager pour Fribourg afin d'assurer la gestion opérationnelle et l'évolution d'applications web en lien avec la chancellerie. Vous garantirez disponibilité, performance et qualité de service, et vous répondrez aux incidents et demandes avec une approche orientée solutions.

Vous collaborerez avec les équipes techniques et métiers, assurerez le suivi des mises à jour selon la méthodologie Hermes, et contribuerez à la rédaction de la documentation et des

Qualifikationen

• Expérience confirmée en gestion opérationnelle d'applications web en production.
• Bonne maîtrise de la gestion d'incidents et du support N3 (Jira).
• Connaissances CMS Drupal et bases techniques web (HTML/CSS/JavaScript).
• Formation ITIL appréciée, sens du service et rigueur documentaire.

Aufgaben

• Assurer le pilotage opérationnel d'applications web en production et garantissant leur disponibilité et performance.
• Analyser et coordonner la résolution d'incidents et problèmes (N3) et assurer le support.
• Planifier et suivre les mises à jour et maintenances avec les équipes techniques et les métiers (projets Hermes).
• Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et les procédures (Confluence).
• Gérer les fournisseurs et servir de point de coordination entre technique et métiers.

Kenntnisse

Gestion opérationnelle d'applications

Gestion des incidents et support N3

Français courant

Conduite du changement

Ausbildung

ITIL (formation appréciée)

Tools

Drupal CMS

HTML/CSS/JS

Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Be your best with Bechtle

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

Application Manager (f/m/d)

Be your best with bechtle

Pour le compte de notre client basé à Fribourg, nous recherchons un Application Manager (f/m/d) chargé·e d'assurer la gestion opérationnelle et l'évolution d'applications web en lien avec la Chancellerie et le secrétariat du Grand Conseil, dans un contexte à forte visibilité.

Ta mission

• Assurer le pilotage opérationnel d'applications complexes en production, en garantissant leur disponibilité, leur performance et la qualité de service.
• Analyser, traiter et coordonner la résolution des incidents et problèmes (Jira), incluant le support de 3ème niveau.
• Planifier, coordonner et suivre les mises à jour et maintenances (corrective, adaptative, évolutive) avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers, y compris sous forme de projet simple (méthodologie HERMES).
• Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation d'exploitation et les procédures associées (Confluence).
• Gérer les fournisseurs (suivi des contrats, facturation, prestations) et assurer un rôle de point de coordination entre technique et métiers, orienté solutions.

Ton profil

• Expérience confirmée en gestion opérationnelle d'applications web/CMS en production, idéalement dans un environnement sensible ou à forte exposition (seniorité attendue).
• Très bonnes compétences en gestion d'incidents et en support N3, avec pratique d'outils de ticketing type Jira.
• Connaissances de CMS Drupal et bases techniques web (HTML/CSS/JavaScript) ou expérience équivalente en gestion d'applications CMS.
• Formation ITIL appréciée, sens du service, rigueur documentaire ; disponibilité ponctuelle possible en soirée ou le week-end selon les besoins de maintenance.
• Français courant indispensable ; bonne compréhension de l'allemand (oral et écrit) souhaitée.

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.