Senior Projektleiter (w/m/d) Schaden-Transformation & Agentic AI

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG; Schweiz; Hybrid; CHF 150.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung eines Transformationsprogramms rund um Agentic AI in der Schadenbearbeitung. Sie steuern die Automatisierungs-Roadmap, arbeiten eng mit Schadenexperten, IT-Architektur und Technologiepartnern zusammen und integrieren KI-Agenten in neue Prozesse.

Sie sichern Human-in-the-Loop und Compliance, bereiten Entscheidungsvorlagen vor und vertreten das Projekt im Lenkungsgremium.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in Digitalisierungs- und/oder IT-Projekten mit Transformationscharakter, ideal im Schaden- oder Versicherungsumfeld.
• Sehr gute Kenntnisse klassischer und agiler Vorgehensmodelle.
• Täglicher Einsatz von KI und grundlegende Arbeitsweise mit KI-Unterstützung.
• Fundiertes Verständnis von Agentic-AI-Architekturen (Orchestrator-/Sub-Agenten-Modelle, LLMs, APIs) und deren Einsatz in operativen Prozessen.
• Ausgeprägtes Governance-, Risiko- und Compliance-Verständnis beim Einsatz von KI in regulierten Umgebungen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.
• Gewinnende und überzeugende Persönlichkeit.
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du leitest das Projekt als Co-Lead zur Einführung von Agentic AI in der Schadenbearbeitung – Umsetzung in iterativen Ausbauschritten.
• Du verantwortest die Automatisierungs-Roadmap im Schadenumfeld und treibst den Ausbau der Ende-zu-Ende-Dunkelverarbeitung in den Massenschäden massgeblich voran.
• Du arbeitest eng mit Schadenspezialisten, IT-Architektur und Technologiepartnern zusammen, um KI-Agenten mit klaren Entscheidungsgrenzen in neugestaltete Prozessen zu integrieren.
• Du stellst sicher, dass Mensch und Agent im Schadenprozess sinnvoll zusammenarbeiten (Human-in-the-Loop) und Compliance- sowie Qualitätsanforderungen jederzeit eingehalten werden.
• Du bereitest Entscheidungsvorlagen auf und vertrittst das Projekt im Steuerungsausschuss Schaden-Transformation sowie gegenüber der Geschäftsleitung.
• Du begleitest den Kulturwandel im Schadenteam – von der klassischen Fallbearbeitung hin zu einer modernen Schadenerledigung in Zusammenarbeit mit KI-Agenten.

Kenntnisse

Digitalisierungsprojekte

IT-Projekte

Agile Methoden

KI-Anwendungen

Agentic-AI-Architektur

Governance

Compliance

Kommunikationsstärke

Überzeugende Persönlichkeit

Deutsch-Englisch

Jobbeschreibung

In der Schaden-Transformation realisieren wir ein ambitioniertes Vorhaben. Kern dieser nächsten Stufe ist der Einsatz von Agentic AI – KI-Agenten, die einen Schadenfall von der Meldung über die Deckungsprüfung bis zur Auszahlung eigenständig steuern[RT2.1], regulieren und dabei innerhalb klar definierter Leitplanken mit Menschen zusammenarbeiten. Wir suchen keine klassische Projektleitung, die einen IT-Rollout nach Plan abarbeitet. Wir suchen eine Persönlichkeit, die versteht, wie neue Technologien ein- und umgesetzt werden, damit einhergehend die Neugestaltung und Anpassung von Prozessen vorantreibt und dabei messbaren Businessnutzen erzielt.

Was du bewirkst

• Du leitest das Projekt als Co-Lead zur Einführung von Agentic AI in der Schadenbearbeitung – Umsetzung in iterativen Ausbauschritten.
• Du verantwortest die Automatisierungs-Roadmap im Schadenumfeld und treibst den Ausbau der Ende-zu-Ende-Dunkelverarbeitung in den Massenschäden massgeblich voran
• Du arbeitest eng mit Schadenspezialisten, IT-Architektur und Technologiepartnern zusammen, um KI-Agenten mit klaren Entscheidungsgrenzen in neugestaltete Prozessen zu integrieren
• Du stellst sicher, dass Mensch und Agent im Schadenprozess sinnvoll zusammenarbeiten (Human-in-the-Loop) und Compliance- sowie Qualitätsanforderungen jederzeit eingehalten werden
• Du bereitest Entscheidungsvorlagen auf und vertrittst das Projekt im Steuerungsausschuss Schaden-Transformation sowie gegenüber der Geschäftsleitung
• Du begleitest den Kulturwandel im Schadenteam – von der klassischen Fallbearbeitung hin zu einer modernen Schadenerledigung in Zusammenarbeit mit KI-Agenten

Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Digitalisierungs- und/ oder IT-Projekte mit Transformationscharakter, idealerweise im Schaden- oder Versicherungsumfeld
• Sehr gute Kenntnis von klassischen und agilen Vorgehensmodellen
• Täglicher Einsatz von KI und grundlegende Arbeitsweise mit KI Unterstützung
• Fundiertes Verständnis von Agentic-AI-Architekturen (Orchestrator-/Sub-Agenten-Modelle, LLMs, APIs) und deren Einsatz in operativen Prozessen
• Ausgeprägtes Gespür für Governance, Risiko und Compliance beim Einsatz von KI in einem regulierten Umfeld sowie ein klares Verständnis von Responsible-AI-Prinzipien (Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Fairness)
• Kommunikationsstärke, um technisch komplexe Sachverhalte für Fachbereich, IT und Geschäftsleitung verständlich aufzubereiten
• Gewinnende und überzeugende Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.