Senior Luxury Concierge & Guest Experience Lead

The Living Circle; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ZVV-Bonuspass

Einkaufen zum Einkaufspreis & Rabatte

Persönliche Geschenke zu besonderen An

Zusammenfassung

The Living Circle sucht am Standort Zürich eine erfahrene Concierge-Persönlichkeit, die Gäste von Anreise bis Abreise betreut und als zentrale Ansprechperson deren individuelle Wünsche erfüllt. Du gestaltest aktiv das neue Concierge-Konzept mit kreativen Ideen und strukturierst Abläufe gemeinsam im Team.

Du baust ein breites Kontaktnetzwerk auf, betreust anspruchsvolle internationale Gäste und organisierst Ausflüge, Transfers sowie Restaurant- und Hotelreservierungen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Gastgebermentalität.
• Organisationstalent, Diskretion und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege eines grossen Kontaktnetzwerks mit externen Partnern.
• Beratung und Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste.
• Empfehlung und Organisation von Ausflügen, Limousinentransfers sowie Restaurant- und Hotelreservierungen.
• Koordination von Hotelautos und Gepäckservices.
• Unterstützung am Front Office bei Check-in/Check-out, Telefonzentrale, Guest Relations und Complaint Management.

Kenntnisse

Gehobene Hotellerie

Gästeorientierung

Organisationstalent

Diskretion

Interkulturelle Kompetenz

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

The Living Circle sucht am Standort Zürich eine erfahrene Concierge-Persönlichkeit, die Gäste von Anreise bis Abreise betreut und als zentrale Ansprechperson deren individuelle Wünsche erfüllt. Du gestaltest aktiv das neue Concierge-Konzept mit kreativen Ideen und strukturierst Abläufe gemeinsam im Team.

Du baust ein breites Kontaktnetzwerk auf, betreust anspruchsvolle internationale Gäste und organisierst Ausflüge, Transfers sowie Restaurant- und Hotelreservierungen.