Senior Fachspezialist Einzelleben (m/w/d) 80 - 100%

Zurich 56 Company Ltd; Zürich; Vor Ort; CHF 80’000 - 110’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Senior Fachspezialisten für Einzelleben, um im Customer Service einen herausragenden Kundenservice zu gewährleisten. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenberater und externe Broker, indem Sie komplexe Anfragen bearbeiten und technische Abläufe verwalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl an Vorteilen in einer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfalt und Inklusion

Teamorientierung

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Einzelleben.

Aufgaben

• Bearbeitung aller Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung.
• Verantwortung für technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Technische Erfassung

Netzwerkaufbau

Fachwissen im Einzelleben

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

Senior Fachspezialist Einzelleben (m/w/d) 80 - 100%

Das Einzelleben fasziniert dich, du bringst bereits fundiertes Fachwissen mit und du bist bereit, dich zu einer Führungspersönlichkeit in der nächsten Zeit zu entwickeln?

Das Team Customer Service Individual Life verantwortet die Bearbeitung aller Anliegen und Anfragen von unseren Kunden in der ganzen Schweiz und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern.

Wenn du dienstleistungsorientiert bist und gemeinsam im Team nach der bestmöglichen Lösung suchst, um für unsere Kunden ein Erlebnis zu schaffen, dann bist du bei uns genau richtig.

Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Senior Fachspezialist Einzelleben».

• Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen.
• Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen.
• Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten.
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Fachwissen im Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld.
• Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; jede weitere Sprache von Vorteil.

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.