Senior Datacenter & Cloud Automation Engineer

SmartIT Services AG; Bern; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

SmartIT Services AG sucht einen Technical Account Manager (TAM), der die technische Verantwortung für definierte Plattformen und Services übernimmt, den Betrieb unserer Datacenter-Plattform sicherstellt und zusammen mit dem Team weiterentwickelt. Du begründest Standards und treibst Automatisierung voran.

Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung, mehrjährige Datacenter-Erfahrung, Kenntnisse in Backup, Recovery und Netzwerktechnologien (Veeam, Fortinet) mit und arbeitest

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung und idealerweise HF/FH-Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Datacenter-Umfeld; Fokus auf Windows Server, Virtualisierung und komplexe Infrastrukturen.
• Fundierte Kenntnisse in Backup & Recovery sowie Netzwerktechnologien (Veeam, Fortinet).
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support; gutes Verständnis von IT-Security und Datenschutz.

Responsibilities

• Technische Verantwortung für definierte Plattformen, Services und Kunden als TAM.
• Sicherstellung und Optimierung des stabilen und sicheren Betriebs der Datacenter-Plattform und Managed Services.
• Standardisierung und Automatisierung von Services, Betriebsprozessen und wiederkehrenden Aufgaben.
• Weiterentwicklung der Datacenter-Plattform, inklusive neuer Services, Blueprints und Self-Service-Angebote.
• Übernahme der Case-Owner-Rolle bei komplexen Kundenanliegen, Changes, Incidents und Service Requests sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Mitarbeit bei Kunden- und Migrationsprojekten sowie Dokumentation, Wissenstransfer und aktive Weitergabe von Know-how im Team.

Skills

Windows Server

Virtualisierung

Netzwerktechnologien

Backup & Recovery

IT-Security

2nd/3rd-Level-Support

Education

Informatikausbildung

HF/FH-Weiterbildung

Tools

Veeam

Fortinet

Job description

SmartIT Services AG sucht einen Technical Account Manager (TAM), der die technische Verantwortung für definierte Plattformen und Services übernimmt, den Betrieb unserer Datacenter-Plattform sicherstellt und zusammen mit dem Team weiterentwickelt. Du begründest Standards und treibst Automatisierung voran.

Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung, mehrjährige Datacenter-Erfahrung, Kenntnisse in Backup, Recovery und Netzwerktechnologien (Veeam, Fortinet) mit und arbeitest