Senior System Engineer Datacenter (80-100%)

SmartIT Services AG; Bern; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

SmartIT Services AG sucht einen Technical Account Manager (TAM), der die technische Verantwortung für definierte Plattformen und Services übernimmt, den Betrieb unserer Datacenter-Plattform sicherstellt und zusammen mit dem Team weiterentwickelt. Du begründest Standards und treibst Automatisierung voran.

Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung, mehrjährige Datacenter-Erfahrung, Kenntnisse in Backup, Recovery und Netzwerktechnologien (Veeam, Fortinet) mit und arbeitest

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung und idealerweise HF/FH-Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Datacenter-Umfeld; Fokus auf Windows Server, Virtualisierung und komplexe Infrastrukturen.
• Fundierte Kenntnisse in Backup & Recovery sowie Netzwerktechnologien (Veeam, Fortinet).
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support; gutes Verständnis von IT-Security und Datenschutz.

Responsibilities

• Technische Verantwortung für definierte Plattformen, Services und Kunden als TAM.
• Sicherstellung und Optimierung des stabilen und sicheren Betriebs der Datacenter-Plattform und Managed Services.
• Standardisierung und Automatisierung von Services, Betriebsprozessen und wiederkehrenden Aufgaben.
• Weiterentwicklung der Datacenter-Plattform, inklusive neuer Services, Blueprints und Self-Service-Angebote.
• Übernahme der Case-Owner-Rolle bei komplexen Kundenanliegen, Changes, Incidents und Service Requests sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Mitarbeit bei Kunden- und Migrationsprojekten sowie Dokumentation, Wissenstransfer und aktive Weitergabe von Know-how im Team.

Skills

Windows Server

Virtualisierung

Netzwerktechnologien

Backup & Recovery

IT-Security

2nd/3rd-Level-Support

Education

Informatikausbildung

HF/FH-Weiterbildung

Tools

Veeam

Fortinet

Job description

Du möchtest nicht einfach Server betreiben, sondern die Zukunft unserer Datacenter-Plattform aktiv mitgestalten? Du übernimmst Verantwortung, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und entwickelst gemeinsam mit dem Team moderne Cloud- und Datacenter-Services weiter? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• Technische Verantwortung für definierte Plattformen, Services und Kunden als Technical Account Manager (TAM)
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung des stabilen und sicheren Betriebs unserer Datacenter-Plattform und Managed Services
• Standardisierung und Automatisierung von Services, Betriebsprozessen und wiederkehrenden Aufgaben
• Weiterentwicklung unserer Datacenter-Plattform, inklusive neuer Services, Blueprints und Self-Service-Angebote
• Übernahme der Case-Owner-Rolle bei komplexen Kundenanliegen, Changes, Incidents und Service Requests sowie im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Mitarbeit bei Kunden- und Migrationsprojekten sowie Dokumentation, Wissenstransfer und aktive Weitergabe von Know-how im Team

Dein Profil

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie idealerweise eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Datacenter-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Virtualisierung und komplexen Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Backup & Recovery sowie Netzwerktechnologien, idealerweise mit Veeam, Fortinet u.Ä.
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie ein gutes Verständnis für IT-Security, Datenschutz und Datensicherheit
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Freude daran, technische Verantwortung zu übernehmen
• Interesse an Standardisierung und Automatisierung sowie die Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen und dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Unser Versprechen: Weiterkommen. Gemeinsam.

Bei der SmartIT erwarten Mitarbeitende spannende und herausfordernde Aufgaben, die Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung fördern. Wir unterstützen und fordern unsere Mitarbeitenden gleichermassen, damit sie fachlich und persönlich weiterkommen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, das Verantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Entwicklung ermöglicht. Das Fundament bilden unsere Führung nach klaren Grundsätzen, ein flexibles Arbeitszeitmodell, attraktive Benefits sowie individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Im Zentrum stehen Begeisterung für die Aufgabe, Freude an der Zusammenarbeit und der Wunsch, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.