Senior Customer Manager Contract Logistics (w/m/d)

TN Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 80’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Logistikbranche sucht einen Senior Customer Manager für Contract Logistics in Zürich. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche Steuerung und Betreuung der Customer Manager sowie die Entwicklung und Pflege von Bestandskunden. Sie gestalten aktiv die Kundenkommunikation und treiben operative Verbesserungsprojekte voran. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld und einem starken Fokus auf individuelle Weiterentwicklung bietet dieses Unternehmen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem globalen Netzwerk zu gestalten und neue Wege zu gehen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schätzt und gemeinsam an der Zukunft der Logistik arbeitet.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Gesundheit und Fitness

Individuelle Weiterentwicklung

Rabatte und Aktionen

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung in der Kontraktlogistik und Betreuung von Großkunden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche Steuerung der Customer Manager und Entwicklung von Bestandskunden.
• Leitung der Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement über den Lebenszyklus.

Kenntnisse

Verhandlungsstärke

Konfliktfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsstärke

Präsentationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Hochschulstudium im Bereich Logistik

Tools

MS Office

Projektmanagement Tools

Jobbeschreibung

Senior Customer Manager Contract Logistics (w/m/d), Zurich

dbschenker

Zurich, Switzerland

Your tasks

1. Fachliche Steuerung und Betreuung der Customer Manager in der jeweiligen Area
2. Führung und Entwicklung von Bestandskunden der Contract Logistics
3. Auswahl, Entwicklung und Abschluss von Neugeschäften mit Bestandskunden, sowie Aufbau und Steuerung von operativen Verbesserungs- und Innovationsprojekten
4. Sicherstellung der lokalen und regionalen Umsetzung der Kundenentwicklungsstrategie
5. Leitung der Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement über den gesamten Lebenszyklus
6. Einarbeitung von Änderungen und Förderung von Verbesserungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenmanagementteam
7. Sicherstellung der Integrität der Lösungen sowie deren Dokumentation
8. Vorantreibung von Standards sowie Standardisierung von Prozessen
9. Identifizierung von Geschäftspotentialen und potenziellen Zusatzdienstleistungen
10. Ausbau und Pflege eines stabilen internen und externen Netzwerks, durch Besuch von Messen, Logistik Round Tables und Social Media Präsenz
11. Regelmäßige Abstimmung und Koordination mit den wichtigen Stakeholdern

Requirements

Was Dich auszeichnet:

1. Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich Logistik
2. Langjährige erfolgreiche Berufserfahrung in der Kontraktlogistik in einer vergleichbaren Funktion
3. Umfassende Erfahrung und nachweisliche Erfolge in der Betreuung von Groß- und Mittelstandskunden
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
5. Versierter und sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office Paket und Projektmanagement Tools
6. Kenntnisse im Bereich QM und KVP (Kaizen, 5S, Six Sigma)
7. Verhandlungsstärke, Konfliktfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
8. Kommunikations- und Präsentationsstärke, sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit stark ausgeprägtem unternehmerischem Handeln und Denken
9. Ausgeprägte Reisebereitschaft

Benefits

Flexibles und mobiles Arbeiten, Gesundheit und Fitness, Individuelle Weiterentwicklung, Rabatte und Aktionen

Our offer

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.