Senior Cruise Ship Head Waiter — Guest Experience Lead

Persohotel International; Basel; On-site; CHF 40,000 - 49,000; Full time

Job summary

Viking Cruises está buscando Head Waiter con sólida experiencia a bordo y al menos 5 años en puestos similares. Se requiere dominio avanzado del inglés y habilidad para liderar equipos en entornos de alta exigencia.

El candidato gestionará operaciones diarias, formación del personal y garantizará la calidad en el servicio, colaborando estrechamente con cocina y otros departamentos. Ofrecemos oportunidad en una empresa internacional de renombre.

Qualifications

• 5+ años de experiencia como Head Waiter, con experiencia previa a bordo en cruceros (indispensable).
• Dominio avanzado del inglés (oral y escrito).
• Capacidad para liderar y motivar equipos en entornos de alta exigencia.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del servicio de restaurante.
• Gestionar, motivar y formar al equipo de camareros.
• Mantener altos estándares de calidad en presentación de alimentos y bebidas.
• Actuar como punto de contacto principal para huéspedes, resolviendo consultas y quejas.
• Colaborar con cocina y otros departamentos para una experiencia gastronómica impecable.

Skills

Team leadership

English advanced

Customer service

Problem solving

Hygiene knowledge

Job description

Viking Cruises está buscando Head Waiter con sólida experiencia a bordo y al menos 5 años en puestos similares. Se requiere dominio avanzado del inglés y habilidad para liderar equipos en entornos de alta exigencia.

El candidato gestionará operaciones diarias, formación del personal y garantizará la calidad en el servicio, colaborando estrechamente con cocina y otros departamentos. Ofrecemos oportunidad en una empresa internacional de renombre.