Senior Banking Advisory & Process Improvement Consultant

PROSTAFF Schweiz GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PROSTAFF Schweiz GmbH in Zürich sucht zwei Senior Business Consultants zur Weiterentwicklung eines ganzheitlichen Beratungsansatzes im Bankenumfeld. Die Rolle fokussiert Finanzen im Alltag, Vorsorge, Anlegen und Wohnen und zielt darauf ab, Beratungsgespräche einfacher, wirkungsvoller und stärker auf die Lebenssituation der Kundinnen und Kunden auszurichten.

Die Profile ergänzen sich fachlich, wobei ein Schwerpunkt auf Finanzierung bzw. Anlegen und Vorsorge liegt.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Beratungs- oder Vertriebsumfeld einer Bank mit ganzheitlichem Beratungsansatz.
• Vertiefte Fachkenntnisse in einem der Schwerpunkte: Finanzen, z. B. Finanzierung, Anlage und Vorsorge.
• Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von End-to-End-Beratungsprozessen.

Aufgaben

• Weiterentwicklung des ganzheitlichen Beratungsansatzes von der Gesprächsvorbereitung über Vermögensaufnahme und -strukturierung bis zur Bedarfsidentifikation und Überleitung in die Themenberatung
• Konzeption und Vereinfachung durchgängiger Beratungsprozesse über alle Kanäle
• Spezifikation fachlicher Anforderungen für die Weiterentwicklung des bestehenden Beratungstools
• Entwicklung und Erprobung von Prototypen sowie Durchführung von Pilotierungen und Kundentests
• Auswertung qualitativer und quantitativer Rückmeldungen und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
• Messung der Wirksamkeit anhand von Kennzahlen wie Abschlussquoten, Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit
• Befähigung der Vertriebsmitarbeitenden durch praxistaugliche Beratungsstandards, Workshops und Trainings
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, IT, Compliance, Risk und Management

Kenntnisse

Ganzheitliche Beratungskompetenz

Bank-Erfahrung

Stakeholder-Management

Change-Management

Agile Arbeitsweisen

Kundensegmentierung

Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

PROSTAFF Schweiz GmbH in Zürich sucht zwei Senior Business Consultants zur Weiterentwicklung eines ganzheitlichen Beratungsansatzes im Bankenumfeld. Die Rolle fokussiert Finanzen im Alltag, Vorsorge, Anlegen und Wohnen und zielt darauf ab, Beratungsgespräche einfacher, wirkungsvoller und stärker auf die Lebenssituation der Kundinnen und Kunden auszurichten.

Die Profile ergänzen sich fachlich, wobei ein Schwerpunkt auf Finanzierung bzw. Anlegen und Vorsorge liegt.