Senior Application & Service Manager (Windows & Cloud)

Green; Lupfig; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Kurze Entscheidungswege

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Green gestaltet die digitale Zukunft in der Schweiz und bietet spannende Perspektiven im Application Services Team. Du verantwortest den Betrieb zentraler Business-Applikationen, betreibst Monitoring, Incident-, Problem- und Change-Management und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.

Mit Power BI erstellst du Reports, koordinierst Anforderungen und begleitest Release-Aktivitäten. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement von Business-Software (ERP/CRM/Buchhaltung).
• Gutes Verständnis von Windows-Software- und Serverarchitekturen.
• Vertraut mit On-Premise, SaaS und PaaS Deployment-Modellen.

Responsibilities

• Technische Verantwortung für stabilen Betrieb, Überwachung und Wartung Windows-basierter Anwendungen.
• Administration und Überwachung von SaaS- und PaaS-Lösungen und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs.
• Incident Management: Erfassung, Klassifizierung, Eskalation und SLA-bezogener Betrieb.
• Root-Cause-Analysen und nachhaltige Lösungsinitiativen im Problem Management.
• Coaching und Begleitung von Changes und Releases von Prüfung bis Rollout (On-Premise/Cloud).
• Dokumentation in CMDB und Pflege von Applikationsdokumentation.
• Berichtserstellung zu Service Levels und KPIs; datenbasierte Entscheidungsunterstützung via Power BI.
• 2nd- und 3rd-Level-Support; Onboarding neuer Mitarbeitender.
• Koordination von Anforderungen zwischen Fachbereichen, Power Usern und externen Entwicklungspartnern.

Skills

Windows-Umgebung

ITIL-Prozesse

Power BI

Incident- und Problem-Management

Change- und Release-Management

Stakeholder-Kommunikation

Cloud (Azure)

ERP/CRM-Basiskenntnisse

Scrum/Kanban

Schnittstellenmanagement

Education

Ausbildung im Bereich Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Power BI

CMDB-Systeme

CRM/ERP-Systeme

Ticketing-Systeme

Job description

Green gestaltet die digitale Zukunft in der Schweiz und bietet spannende Perspektiven im Application Services Team. Du verantwortest den Betrieb zentraler Business-Applikationen, betreibst Monitoring, Incident-, Problem- und Change-Management und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.

Mit Power BI erstellst du Reports, koordinierst Anforderungen und begleitest Release-Aktivitäten. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Qualifikation