Anwendungsmanager – IT-Services & Windows-Apps

Green Datacenter AG; Zürich, Lupfig; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Green Datacenter AG in Zürich sucht eine/n Application Manager:in für Business Applications. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, übernehmen technische Verantwortung für Windows-basierte Applikationen und sichern den reibungslosen Betrieb unserer Business-Services.

Sie gestalten das Application- und Service-Management gemäß ITIL, betreiben SaaS/PaaS-Dienste, erstellen Power BI-Reports und arbeiten eng mit externen Partnern sowie dem internen Team zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar.
• Fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement von Business-Software.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT für unternehmenskritische Business-Applikationen (Windows-Umgebung, z. B. ICSo, Buchhaltung).
• Übergang der Verantwortung in das Application-Services-Team; Aufbau professionellen Application- und Service-Management nach ITIL.
• Verantwortung für stabilen Betrieb, Überwachung und Wartung Windows-basierter Applikationen; Verwaltung SaaS/PaaS-Lösungen.
• Incident-, Problem- und Change-Management inkl. CAB-Abstimmung; Rollouts im On-Premise- und Cloud-Umfeld.
• Dokumentation in CMDB; Erstellung von Reports und KPIs mit Power BI; Service-Levels überwachen.
• 2nd- und 3rd-Level-Support; Onboarding neuer Mitarbeitender; Koordination mit externen Partnern.
• Backlog-Priorisierung; Begleitung kleiner bis mittelgroßer Projekte; Change-Management-Unterstützung.

Skills

Windows-Umgebung

ITIL Prozesse

Schnittstellenmanagement

Stakeholder-Kommunikation

Agile Methoden

Reporting-Tools

Kundensupport

Teamkoordination

Analytisches Denken

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Wirtschafts-/Wirtschaftsinformatik-Abschluss

Tools

Power BI

CMDB-Systeme

ERP/CRM/Buchhaltungslösungen

Microsoft Azure

AWS

Job description

Green Datacenter AG in Zürich sucht eine/n Application Manager:in für Business Applications. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, übernehmen technische Verantwortung für Windows-basierte Applikationen und sichern den reibungslosen Betrieb unserer Business-Services.

Sie gestalten das Application- und Service-Management gemäß ITIL, betreiben SaaS/PaaS-Dienste, erstellen Power BI-Reports und arbeiten eng mit externen Partnern sowie dem internen Team zusammen.