SAP Senior Consultant Customer Service (CS)

Amstad Personal; Zürich; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Amstad Personal sucht einen erfahrenen SAP Senior Consultant mit Schwerpunkt Customer Service (CS). Sie konzipieren, implementieren und betreuen SAP CS, integrieren es in SD/MM/PP/FI-CO und begleiten den gesamten Lifecycle von Anforderungen bis Schulung.

Sie verfügen über 4–5 Jahre praktische CS-Erfahrung, beherrschen Pricing, Billing, Shipping und Customer Service, sowie SAP S/4HANA und Fiori. Deutsch und Englisch fließend, Arbeiten in einem internationalen Umfeld wird erwartet.

Qualifications

• Mindestens vier bis fünf Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS).
• Erfahrung mit Pricing, Billing, Shipping und Customer Service.
• SAP S/4HANA und Fiori Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich.

Responsibilities

• Verantwortung für Konzeption, Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS).
• Integration von SAP CS in SD, MM, PP und FI/CO.
• Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösungen; Tests begleiten.
• Technische Dokumentationen, Spezifikationen und Schulung der Anwender.

Skills

SAP CS

Customer Service

S/4HANA

Fiori

Job description

Wenn Maschinen gewartet, repariert oder wieder einsatzbereit gemacht werden müssen, sollte auch das SAP-System wissen, was zu tun ist. Genau hier kommen Sie ins Spiel! Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen SAP Senior Consultant mit Schwerpunkt Customer Service (CS), der Service- und Reparaturprozesse nicht nur versteht, sondern auch im SAP-System effizient abbildet und kontinuierlich weiterentwickelt.

Aufgabenbereich

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS). Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche, entwickeln passende Lösungen und setzen diese technisch um. Dabei konfigurieren und optimieren Sie die relevanten SAP-Funktionalitäten und begleiten Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg, von der Anforderungsaufnahme über das Testing bis zur Einführung und Schulung der Anwender. Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist zudem die Integration von SAP CS in angrenzende Module wie SD, MM, PP und FI/CO. Sie analysieren Fehler, finden nachhaltige Lösungen und sorgen dafür, dass die Service- und Reparaturprozesse auch systemseitig rund laufen. Technische Dokumentationen, funktionale Spezifikationen und Testkonzepte gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Ihre Sozialkompetenz

Sie überzeugen durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise und verlieren auch bei komplexeren Anforderungen nicht den Überblick. Der Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen bereitet Ihnen Freude, und Sie verstehen es, zwischen technischen Möglichkeiten und betrieblichen Bedürfnissen zu vermitteln. Sie arbeiten gerne eigenständig, schätzen aber ebenso die Zusammenarbeit im Team. Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Lösungsorientierung und die Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, runden Ihr Profil ab.

Know-how

Sie verfügen über mindestens vier bis fünf Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Betreuung von SAP Customer Service (CS). Die Konfiguration der relevanten Funktionalitäten, insbesondere in den Bereichen Pricing, Billing, Shipping und Customer Service, beherrschen Sie ebenso wie die Integration in andere SAP-Module. Erfahrung mit SAP S/4HANA und Fiori setzen wir voraus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, wobei Sie insbesondere in Englisch auch schriftlich und mündlich sicher kommunizieren.

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein international führendes Industrieunternehmen mit einer eindrücklichen Firmengeschichte. Mit innovativen Technologien und einem umfassenden Produktportfolio ist das Unternehmen weltweit tätig und zählt zu den bedeutenden Anbietern seiner Branche. Sie erwartet ein internationales Arbeitsumfeld, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung sowie ein motiviertes Team, das Wert auf gegenseitigen Respekt und eine gute Zusammenarbeit legt. Attraktive Anstellungsbedingungen und interessante Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.