Sales Specialist T Desk (m/w/d)

Otis; Wallisellen; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Otis Schweiz sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innen- und Telefonvertrieb zur Unterstützung des Reparatur-Geschäfts. Sie bereiten Verkaufskampagnen vor, führen sie durch und verfolgen Angebote aktiv nach.

Im Fokus stehen Bedarfsanalyse, Beantwortung von Anfragen und die Zusammenarbeit mit technischen Vertriebsberatern. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, 2–3 Jahre Berufserfahrung und sichere Kenntnisse in CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder in der Verkaufsadministration.

Responsibilities

• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inklusive Datenaufbereitung, Zielkundenanalyse und Erstellung von Anruflisten.
• Aktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen bis zum Kundenentscheid oder Auftragseingang.
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen sowie professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Einwänden.
• Unterstützung der technischen Verkaufsberater bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, der Beschaffung fehlender Informationen sowie der Pflege von Kundendossiers.
• Erfassung von Aufträgen und laufende Pflege von Kunden-, Anlagen- und Verkaufschancendaten sowie Gesprächsnotizen im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst sowie Koordination der nächsten Schritte bei komplexen oder technischen Anliegen.
• Überwachung von Kampagnenergebnissen und Verkaufschancen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Datenqualität.

Skills

Telefonverkauf

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Lead Management

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Excel

Microsoft 365

Job description

Date Posted:2026-10-06Country:SwitzerlandLocation:OT Zurich: Birgistrasse 7, 8304 Wallisellen, SwitzerlandSie unterstützen den Ausbau unseres Reparaturgeschäfts, indem Sie Verkaufskampagnen vorbereiten, umsetzen und deren Erfolg aktiv nachverfolgen . Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist der telefonische Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden. Sie begleiten Verkaufschancen von der Kampagnenvorbereitung über die Kundenansprache bis zur Nachverfolgung von Angeboten und unterstützen gleichzeitig unsere technischen Verkaufsberater bei ausgewählten administrativen Vertriebsaufgaben.Ihre AufgabenVorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inklusive Datenaufbereitung, Zielkundenanalyse und Erstellung von AnruflistenAktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen bis zum Kundenentscheid oder AuftragseingangErmittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen sowie professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und EinwändenUnterstützung der technischen Verkaufsberater bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, der Beschaffung fehlender Informationen sowie der Pflege von KundendossiersErfassung von Aufträgen und laufende Pflege von Kunden-, Anlagen- und Verkaufschancendaten sowie Gesprächsnotizen im CRM-SystemEnge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst sowie Koordination der nächsten Schritte bei komplexen oder technischen AnliegenÜberwachung von Kampagnenergebnissen und Verkaufschancen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und DatenqualitätIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren FunktionErfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder in der VerkaufsadministrationErfahrung in einem technischen, industriellen oder B2B-Umfeld von VorteilSie fühlen sich in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen wohl, können einfache Themen verständlich erklären, beharrlich nachfassen und Kunden dabei unterstützen, eine Kaufentscheidung zu treffenHohe Eigeninitiative, Beharrlichkeit und KundenorientierungSehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für PrioritätenGute Kenntnisse von CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365Affinität zu digitalen Tools sowie ein hoher Anspruch an DatenqualitätTeamplayer mit der Fähigkeit, selbstständig und bereichsübergreifend zusammenzuarbeitenSprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache sind von VorteilUnsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier .Steige ein - steige auf!Unser Recruiting Team freut sich auf deine Bewerbung.If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. 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