Sales Specialist T Desk (m/w/d)

Otis Elevator Co.; Belp; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Otis Elevator Co. in der Schweiz sucht eine initiativem Vertriebsassistenz im Reparaturgeschäft zur Vorbereitung und Umsetzung von Verkaufskampagnen. Sie führen telefonische Kontaktaufnahmen durch und begleiten Verkaufschancen von der Ansprache bis zur Nachverfolgung.

Zu Ihren Tätigkeiten gehören die Analyse von Kundenbedürfnissen, das Vorbereiten von Angeboten und die Pflege von Kundendossiers im CRM. Teamkoordination mit technischen Verkaufsberatern und Außendienst rundet das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder Verkaufsadministration.
• Erfahrung in einem technischen, industriellen oder B2B-Umfeld von Vorteil.
• Sie fühlen sich in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen wohl, können einfache Themen verständlich erklären, beharrlich nachfassen und Kunden dabei unterstützen, eine Kaufentscheidung zu treffen.
• Hohe Eigeninitiative, Beharrlichkeit und Kundenorientierung.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten.
• Gute Kenntnisse von CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365.
• Affinität zu digitalen Tools sowie ein hoher Anspruch an Datenqualität.
• Teamplayer mit der Fähigkeit, selbstständig und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten.
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache sind von Vorteil

Responsibilities

• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inkl. Datenaufbereitung.
• Aktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen.
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen.
• Unterstützung der technischen Verkaufsberater bei Angeboten und Kundendossiers.
• Erfassung von Aufträgen und Pflege von Kundendaten im CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst.
• Überwachung von Kampagnenergebnissen und Optimierung von Prozessen.

Skills

Telefonverkauf

CRM-Systeme

Excel

Microsoft 365

Vertrieb Innendienst

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Excel

Microsoft 365

Job description

Location: OT Zurich: Birgistrasse 7, 8304 Wallisellen, Switzerland

Date Posted: 2026-10-06

Country: Switzerland

Location: OT Zurich: Birgistrasse 7, 8304 Wallisellen, Switzerland

Sie unterstützen den Aufbau unseres Reparaturgeschäfts, indem Sie Verkaufskampagnen vorbereiten, umsetzen und deren Erfolg aktiv nachverfolgen. Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist der telefonische Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden. Sie begleiten Verkaufschancen von der Kampagnenvorbereitung über die Kundenansprache bis zur Nachverfolgung von Angeboten und unterstützen gleichzeitig unsere technischen Verkaufsberater bei ausgewählten administrativen Vertriebsaufgaben.

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inklusive Datenaufbereitung, Zielkundenanalyse und Erstellung von Anruflisten
• Aktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen bis zum Kundenentscheid oder Auftragseingang
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen sowie professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Einwänden
• Unterstützung der technischen Verkaufsberater bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, der Beschaffung fehlender Informationen sowie der Pflege von Kundendossiers
• Erfassung von Aufträgen und laufende Pflege von Kunden-, Anlagen- und Verkaufschancendaten sowie Gesprächsnotizen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst sowie Koordination der nächsten Schritte bei komplexen oder technischen Anliegen
• Überwachung von Kampagnenergebnissen und Verkaufschancen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Datenqualität

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder in der Verkaufsadministration
• Erfahrung in einem technischen, industriellen oder B2B-Umfeld von Vorteil
• Sie fühlen sich in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen wohl, können einfache Themen verständlich erklären, beharrlich nachfassen und Kunden dabei unterstützen, eine Kaufentscheidung zu treffen
• Hohe Eigeninitiative, Beharrlichkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten
• Gute Kenntnisse von CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365
• Affinität zu digitalen Tools sowie ein hoher Anspruch an Datenqualität
• Teamplayer mit der Fähigkeit, selbstständig und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache sind von Vorteil

Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier.

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If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.

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