Sales Operations Team Leader EURAF (m/f/d)

Fällanden, Switzerland

Bruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als 9.200 Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.

Als eine der weltweit führenden Firmen in der analytischen Messtechnik treibt Bruker kontinuierlich Innovationen voran. Die Bruker AXS Division ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung und Herstellung modernster Röntgenanalysesysteme für Elementanalyse und Materialforschung.

Unsere innovativen Lösungen werden in einer Vielzahl von Branchen genutzt, darunter Chemie, Pharmazie, Metalle und Stahl, Halbleiter, Zement, Mineralien und Bergbau, Automobilindustrie, Forensik, Umweltwissenschaften, Kunst und Konservierung, Nanotechnologie und Lebenswissenschaften. Von Forschungslaboren bis hin zur Produktion bieten wir maßgeschneiderte Instrumente für präzise chemische Analysen mittels Röntgenstrahlen.

Für unseren Standort in Fällanden, Zürich, suchen wir einen Sales Operations Manager EURAF (m/w/d).

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

1. Unterstützung des Head BAXS Global Sales und Service Operations sowie des gesamten Vertriebs
2. Sicherstellung der Bearbeitung aller auftragsbezogenen Kundenanfragen im Rahmen der vorgegebenen Prozesse
3. Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Auftragsbearbeitung und Kommunikation
4. Termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen durch das Order Management und die Service-Administration, inklusive technischer und wirtschaftlicher Klärung, Koordination und Verfolgung
5. Kommunikation zu Auftragsinhalten, Terminen und Verschiebungen mit Niederlassungen, Handelspartnern und Endkunden
6. Unterstützung bei der Erstellung und Beantragung von Exportdokumenten und Genehmigungen (z. B. L/C, Carnet, Compliance)
7. Rechnungslegung, Zahlungsüberwachung und Auftragsabwicklung für Demosysteme (AML), Archivierung aller auftragsbezogenen Dokumente
8. Auswertung von kunden- und auftragsspezifischen Daten für Berichte
9. Überprüfung und Schulung der Nutzung von Vertriebswerkzeugen (z. B. CRM, SAP, Datenbanken)
10. Prozessmanagement und Koordination der BAXS-weiten Order Management, Vertriebs- und Serviceassistenz
11. Unterstützung bei Exportkontrolle und Compliance-Prüfungen
12. Vertretung des Vertriebs bei Meetings und Projekten (z. B. ISM, QM, Compliance)
13. Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterqualifikation im wirtschaftlichen/kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
14. Langjährige Erfahrung in der Geschäftsprozessentwicklung und -einführung
15. Führungserfahrung im internationalen Umfeld

SAP-Kenntnisse (alternativ ähnliche ERP-Systeme), Erfahrung mit CRM (Salesforce), Geschäftsprozessautomatisierung sowie Microsoft Office sind erforderlich.

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Termintreue, hohe Motivation, Teamfähigkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind essenziell.

Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden das Profil ab.

Reisebereitschaft innerhalb Europas wird vorausgesetzt.