Sales Associate (Hublot Boutique Genève)

HUBLOT; Genf; Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

LVMH, via la Boutique Hublot Genève, recherche un Sales Associate passionné par l’horlogerie de luxe. Basé à Genève, vous vivrez l’univers Hublot, accompagnerez les clients dans leur découverte et signature d’achat, et contribuerez à des expériences exclusives.

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais exigée; 3 ans d’expérience dans la vente, idéalement dans le luxe. Esprit client et travail en équipe essentiels.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans la vente, idéalement horlogerie ou luxe.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais; toute langue supplémentaire est un atout.
• Sens du service client et orientation client.
• Esprit d'équipe et aptitude au travail en équipe.

Responsabilités

• Faire vivre l'univers Hublot en transmettant l'histoire et les valeurs.
• Offrir une expérience client d'exception et accompagner le client jusqu'à l'achat.
• Gérer le relationnel client et le CRM, développer le business boutique.
• Veiller à l'image et au merchandising selon les guidelines.
• Participer aux événements et lancements de collections.

Connaissances

Vente Luxe

Français

Anglais

Service client

Outils

CRM

Description du poste

Sales Associate (Hublot Boutique Genève)

Notre Maison est unique dans l’univers de la Haute Horlogerie. Notre marque de fabrique? S’affranchir des usages par la créativité. L’Art de la fusion réinventé, cultivé et perfectionné qui s’est insinué partout. Tous les codes sont bousculés: matériaux, alliages, complications, tradition et innovations inclus. Fidèles à nos convictions, nos partenariats sont eux aussi pluriels. Les génies du sport, de l’art et de la musique sont des Hublotista convaincus, et les plus grands tournois du ballon rond vibrent au rythme de nos chronomètres.

Quant à vous, vous avez la passion chevillée au poignet et avez de la suite dans les idées. Ce terrain de jeu fertile dédié au temps vous invite à réveiller l’ H inventeur qui sommeille en vous, vous encourage à l’exploration, à voir les choses en Big, et à mettre sur orbite votre talent et vos idées jusqu’à créer le Bang. À vous de frapper fort, de vous étonner, de nous surprendre et d’aller là où personne ne vous attend. Surprise the world to come.

Nous sommes à la recherche d’un nouveau talent:

Sales Associate (Hublot Boutique Genève)

• Basé·e au sein de notre Boutique à Genève, Suisse
• Rattaché·e au département Commercial
• Sous la responsabilité du Boutique Manager
• Faire vivre l'univers Hublot en partageant avec passion l'histoire, les valeurs, le savoir-faire et l'esprit d'innovation de notre Maison.
• Offrir une expérience client d'exception , en accueillant chaque client avec attention, en identifiant ses attentes et en proposant un accompagnement personnalisé, de la découverte à l'acquisition.
• Créer des relations durables avec notre clientèle, en développant une approche proactive du clienteling et en assurant un suivi régulier et qualitatif, notamment à travers les outils CRM.
• Développer les opportunités commerciales en contribuant activement à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs de la boutique, tout en veillant à la qualité de l'expérience proposée.
• Fidéliser et faire rayonner notre clientèle en cultivant une relation privilégiée, en anticipant ses attentes et en lui proposant des attentions et expériences exclusives.
• Représenter la Maison au-delà de la boutique , en participant activement aux événements, lancements de collections et initiatives internes et externes.
• Garantir une présentation irréprochable de la boutique , en assurant le respect des guidelines Visual Merchandising, tant en vitrine qu'au sein de l'espace de vente.
• Veiller à l'excellence opérationnelle , en participant à la gestion du stock, à la bonne tenue de la boutique et au respect des procédures de la Maison.
• Assurer un accompagnement après-vente de qualité , en coordonnant le suivi des réparations et des demandes clients avec les équipes concernées, et en faisant de chaque interaction une nouvelle occasion de renforcer la confiance.
• Passionné·e. Vous avez un réel intérêt pour l'horlogerie, le luxe et l'univers Hublot.
• Expérimenté·e. Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la vente, idéalement dans l'horlogerie ou le secteur du luxe.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Toute langue supplémentaire est un atout.
• Orienté·e client. Vous avez un excellent sens du service, savez écouter, anticiper les attentes et proposer une expérience personnalisée.
• Entrepreneur·euse. Vous aimez les challenges, êtes animé·e par le goût du résultat et savez développer des relations clients durables.
• Curieux·se et esthète. Vous êtes sensible aux tendances du marché horloger, avez le goût du beau et le souci du détail.
• Éloquent·e. Vous avez une excellente aisance relationnelle et savez transmettre votre passion avec enthousiasme et authenticité.
• Team player. Vous appréciez le travail collaboratif et souhaitez vous investir au sein d'une équipe à taille humaine.

Diversité & Inclusion

Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux, offrant à chacun les mêmes opportunités, quelles que soient son origine, son identité ou ses particularités. La diversité est une richesse qui contribue à notre réussite collective.