Senior Sales Associate

Audemars Piguet; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances maladie

5 semaines annuelles de vacances

Contribution à vos activités sportives

LPP avantageuse

Job summary

Audemars Piguet Genève recherche un(e) conseiller(ère) boutique passionné(e) par l’univers du luxe et doté(e) d’un sens du service client. Vous assurerez l’accueil, le conseil et la vente tout en suivant chaque client avec rigueur et empathie.

Vous maîtrisez le Français et l’Anglais, avez idéalement 7+ années d’expérience dans des Maisons prestigieuses, et vous contribuerez à valoriser l’image de la marque au sein de notre boutique de Genève.

Qualifications

• Minimum 7 ans d’expérience dans la vente de luxe, idéalement en Maison prestigieuse.
• Maîtriser les codes du luxe et offrir une expérience client d’exception.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, écoute et empathie.
• Bon relationnel, rigueur et sens du service client.
• Connaissance des outils CRM et suivi rigoureux de la clientèle.

Responsibilities

• Accueil, découverte, conseil, vente et suivi client en boutique.
• Gestion d’un portefeuille clients: prospection, fidélisation et suivi personnalisé.
• Participation à la mise en valeur de la marque et expérience client irréprochable.
• Travail en collaboration avec les services internes dans un esprit d’équipe.

Skills

Vente de luxe

Relation client

Service client d’exception

Esprit d’équipe

Orientation résultats

Français courant

Anglais courant

Tools

CRM

Job description

Description de l'entreprise

Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Description du poste

Passionné(e) par l’univers du luxe et animé(e) par le sens du service, vous contribuerez au succès de notre Boutique Fusterie à Genève, en offrant à nos clients actuels et potentiels une expérience exceptionnelle. En lien avec notre stratégie, votre mission sera de créer des relations positives et durables grâce à des expériences complètes, significatives et captivantes.

Vos responsabilités :

• En véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous incarnez nos valeurs et développez une relation privilégiée avec chaque client, avec pour objectif de créer des liens authentiques et durables.
• Vous prenez en charge l’ensemble du parcours client : accueil, découverte, conseil, vente et suivi, tout en assurant un soutien opérationnel et administratif irréprochable.
• Vous contribuez aux activités avant et après-vente, garantissez une expérience d’excellence et participez activement à la mise en valeur de notre marque grâce à votre sens du détail, votre rigueur et votre orientation résultats.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et les différents services, dans un esprit de confiance et de solidarité. Si la performance individuelle est valorisée, la réussite collective demeure au cœur de notre culture.
• Vous développez et animez votre portefeuille clients : prospection, fidélisation, suivi attentif et personnalisé.

Qualifications

Profil recherché :

• Vous justifiez d’au moins 7 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de luxe, idéalement acquise au sein de Maisons prestigieuses évoluant dans un environnement exigeant et fortement orienté client.
• Vous maîtrisez les codes du luxe et excellez dans l’art de développer une clientèle, de fidéliser des relations durables et d’offrir une expérience client d’exception.
• Doté(e) d’un fort sens du résultat, vous excellez dans la création de relations humaines et placez l’expérience client au centre de vos priorités.
• Vous êtes à l’aise avec les outils CRM et reconnaissez l’importance d’un suivi rigoureux de la clientèle. Vous veillez à la qualité des données, au suivi des actions commerciales et à la bonne gestion des tâches administratives liées à l’activité de vente.
• Animé(e) par le goût du challenge, vous êtes également un(e) véritable joueur(se) d’équipe, engagé(e) et positif(ve).
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, communiquez avec aisance et faites preuve d’écoute, d’empathie et de maturité relationnelle.
• Une expérience en horlogerie ou en joaillerie serait un atout précieux.
• Enfin, vous cultivez une passion ou un talent personnel que vous pratiquez régulièrement, et que vous aimez partager : une richesse qui contribuera à la singularité de votre relation avec nos clients.

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de vacances
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• Une LPP avantageuse

Le masculin vaut pour le féminin.