SACHBEARBEITERIN WARTUNGSVERTRÄGE & REKLAMATIONEN 40% (M/W)

Ariston Holding N.V.; Vilters-Wangs; Vor Ort; EUR 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Heizlösungen sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundenservice. Sie werden als zentrale Anlaufstelle zwischen Kunden und Serviceteams agieren und administrative Aufgaben übernehmen, um eine ausgezeichnete Kundenbetreuung sicherzustellen. Sie profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld und attraktiven Benefits.

Leistungen

Moderne Infrastruktur

Attraktive Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Reklamationen.

Aufgaben

• Drehscheibe zwischen Kunden und Serviceteams.
• Erfassung und Bearbeitung von Wartungsverträgen.
• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Heizsysteme zu erfüllen.
Dabei liegt der Fokus auf einer ausgezeichneten Beratung sowie überzeugenden Produkten und Heizsystemen.
ELCO ist seit Jahrzehnten führend in der Brenner-, Brennwert- und Solartechnik und ist europaweit mit 1,7 Millionen installierten Heizungsanlagen vertreten.
Seit 1928 ist ELCO eine führende europäische Marke, die intelligente Lösungen und Technologien anbietet, welche auf die Bedürfnisse von privaten und gewerblichen Projekten zugeschnitten sind und eine maximale Energieeinsparung gewährleisten..

Ihre Aufgaben:

• Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams
• Erfassung der Wartungsverträge
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.
• Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständigerArbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:
Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit
zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und
kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie
auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven
Benefits

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.

ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Heizsysteme zu erfüllen.
Dabei liegt der Fokus auf einer ausgezeichneten Beratung sowie überzeugenden Produkten und Heizsystemen.
ELCO ist seit Jahrzehnten führend in der Brenner-, Brennwert- und Solartechnik und ist europaweit mit 1,7 Millionen installierten Heizungsanlagen vertreten.
Seit 1928 ist ELCO eine führende europäische Marke, die intelligente Lösungen und Technologien anbietet, welche auf die Bedürfnisse von privaten und gewerblichen Projekten zugeschnitten sind und eine maximale Energieeinsparung gewährleisten..

Ihre Aufgaben:

• Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams
• Erfassung der Wartungsverträge
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.
• Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständigerArbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:
Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit
zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und
kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie
auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven
Benefits

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.