SACHBEARBEITERIN WARTUNGSVERTRÄGE & REKLAMATIONEN 40%

TN Switzerland; Vilters-Wangs; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen sucht eine kommunikative Persönlichkeit, die als Bindeglied zwischen Kunden und Serviceteams fungiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Wartungsverträgen und die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Sie erwartet ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in einem dynamischen Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktive Benefits

Modern Infrastruktur

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Reklamationsbearbeitung.

Aufgaben

• Drehscheibe zwischen Kunden und Serviceteams.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

SAP Kenntnisse

Teamfähigkeit

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Client: Elco Heating Solutions

Location:

Job Category: Other

Job Reference: 739081153d7a

Job Views: 3

Posted: 02.04.2025

Expiry Date: 17.05.2025

Job Description:

Ihre Aufgaben:

1. Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams
2. Erfassung der Wartungsverträge
3. Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
4. Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.
5. Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten
6. Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was wir erwarten:

1. Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
2. Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
3. Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise
4. Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
5. Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen
6. SAP Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:

Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven Benefits.

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.