Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Mitgliederdienst 80-100%

Verkehrshaus der Schweiz; Luzern; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Verkehrshaus der Schweiz sucht Verstärkung für den Mitgliederdienst. In dieser Rolle unterstützen Sie ein Team bei der Betreuung der Mitglieder und deren Anliegen, einschließlich der Pflege von Daten und der Kommunikation. Geforderte Qualifikationen umfassen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im administrativen Bereich. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Benefits und Vergünstigungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im administrativen Bereich.
• Sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Pflege der Mitgliederdatenbank (Ein- und Austritte, Adressänderungen).
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Mitgliedern (D/E/F/I).
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kauffrau/-mann (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Buchhaltungssysteme (Abacus)

Jobbeschreibung

Das Verkehrshaus in Luzern ist das meistbesuchte Museum der Schweiz und Themenpark für sämtliche Bereiche der Mobilität. Der gemeinnützige Verein Verkehrshaus der Schweiz ist das Fundament und die Trägerorganisation des Verkehrshaus. Über 39'000 Personen, Firmen und Organisationen sind heute Mitglied und unterstützen das Verkehrshaus.

Möchtest du Teil des Verkehrshaus sein, das bewegt, begeistert und ein starkes Miteinander lebt? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen für das Team Mitgliederdienst Verstärkung.

Im Mitgliederdienst betreust du zusammen mit zwei weiteren Kolleginnen unsere Mitglieder. Dein Aufgabengebiet umfasst:

• Pflege der Mitgliederdatenbank (Ein- und Austritte, Adressänderungen)
• Fakturierung, Mahnung und Verbuchung von Beitragszahlungen sowie Verdankung von Spenden
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Mitgliedern (D/E/F/I)
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Versänden, Marketingmassnahmen und Mitgliederveranstaltungen
• Erstellen von Auswertungen und Statistiken aus der Datenbank

Du bist ein Teamplayer mit hoher Service- und Kundenorientierung und konntest bereits erste Berufserfahrungen im administrativen Bereich sammeln. Zudem bringst du Folgendes mit:

• Abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/-mann (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung
• Sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Erfahrung mit CRM- und Buchhaltungssystemen (Abacus von Vorteil)
• Stilsicher in Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute Umgangsformen mit Mitgliedern und SpenderInnen

Bei uns findest du ein motiviertes Team und dynamisches Arbeitsumfeld - ergänzt durch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits und Vergünstigungen.

Werde Teil der Verkehrshaus-Crew - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen wende dich an:

Marianna Micieli