Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100 %

TN Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Zürich sucht eine engagierte Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter im Kundendienst. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Triage von Telefonanrufen sowie die Verwaltung von Patientenstammdaten im ERP-System. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Wenn Sie eine freundliche, teamorientierte Persönlichkeit sind, die Freude am telefonischen Kontakt hat, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Leistungen

Vergünstigtes Mittagessen

Fahrvergünstigung auf ZVV-Bonuspass

Diverse Einkaufsvergünstigungen

Gratis Kaffee/Heissgetränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss.
• Berufserfahrung in der Disposition und telefonischem Kontakt.

Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen.
• Verwaltung von Patientenstammdaten im ERP-System.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben in verschiedenen Fachbereichen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Kundenempfang

MS-Office Kenntnisse

ERP-System Erfahrung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Abschluss im Hotel- oder Gesundheitswesen

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100 %, Zürich

Zürich, Switzerland

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Triage und Weiterleitung von Telefonanrufen
• Erfassung von Notizen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen zur Bearbeitung
• Telefonische Vereinbarung und Abstimmung von Kundenterminen für alle Fachbereiche
• Elektronische Eröffnung und Verwaltung von Patientenstammdaten im ERP-System
• Unterstützung der Sachbearbeitenden bei administrativen Aufgaben in den Fachbereichen Orthopädieschuhtechnik und Orthopädietechnik
• Aufgaben nach Bedarf und in Absprache sowie interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Hotel- oder Gesundheitswesen mit Erfahrung in der Telefonie und im Kundenempfang
• Berufserfahrung in der Disposition- Freude am telefonischen Kontakt mit internen sowie externen Ansprechpartnern
• Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit einem ERP-System
• Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und eine selbständige, verlässliche Arbeitsweise
• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind ein Mehrwert für den telefonischen Kundenkontakt
• Freundliche, einsatzfreudige, teamorientierte und emphatische Persönlichkeit

Unser Angebot

• Sie erhalten die Möglichkeit, in einem renommierten Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
• Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Fahrvergünstigung von 50% auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein bereits vorhandenes Generalabonnement
• Diverse Einkaufsvergünstigungen und gratis Kaffee/Heissgetränke