Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung

Zollinger Personal GmbH; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Ferien

Parkplatz vor Ort

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kleines dynamisches Team

Job summary

Zollinger Personal GmbH in Luzern sucht eine/n Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung zur Betreuung von Kunden und Aufträgen von Angebot bis Auslieferung. Sie koordinieren Verkauf, Technik und Einkauf und sorgen dafür, dass Informationen zielsicher ankommen.

Sie übernehmen die Verwaltung von Lieferterminen, erstellen Angebote, pflegen Stammdaten und sichern eine reibungslose Kommunikation zwischen Aussendienst, Innendienst und Kunden.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder vergleichbarer Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsabwicklung.
• Gutes Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch bei mehreren parallelen Aufträgen und Terminen.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie Gespür für Verkauf und Service.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsübernahme.
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen in koordinierenden Situationen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise ERP-Systemkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung des Sales-Postfachs, Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Angebote erstellen, Kundenaufträge erfassen und von Bestellung bis Abwicklung begleiten.
• Rahmenaufträge verwalten und Mengen, Termine sowie offene Positionen im Blick behalten.
• Liefertermine überwachen und Kunden proaktiv bei Terminänderungen informieren.
• Auftragsbestätigungen anpassen, versenden und Transparenz gegenüber Kunden sicherstellen.
• Administrative Aufgaben im Service übernehmen und bei der Koordination laufender Anliegen unterstützen.
• Marketingaktivitäten unterstützen und operative Umsetzung mitgestalten.
• Hohe Daten- und Prozessqualität im Verkauf sicherstellen und Kundendaten pflegen.
• Bindeglied zwischen Aussendienst, technischem Innendienst, Einkauf und Kunden sein.

Skills

Kundenkontakt

MS Office

ERP-System

organisiert

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

ERP-System

Job description

Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung in Luzern

Du hältst im Verkaufsinnendienst gerne die Fäden zusammen und möchtest mehr Verantwortung als reine Auftragsabwicklung?

Unsere Mandantin ist die Schweizer Tochtergesellschaft einer global tätigen Unternehmensgruppe im Bereich Hydraulik, Antriebstechnik und kundenspezifische Systemlösungen. In dieser vielseitigen Funktion betreust du Kunden und Aufträge vom Angebot bis zur Auslieferung, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Technik und Einkauf und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Was dich erwartet

• Du betreust das Sales-Postfach und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig aufgenommen, priorisiert und bearbeitet werden.


• Du erstellst Angebote, erfasst Kundenaufträge und begleitest diese von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung.


• Du verwaltest Rahmenaufträge und behältst Mengen, Termine und offene Positionen zuverlässig im Blick.


• Du überwachst Liefertermine und informierst Kunden proaktiv, wenn sich Termine verändern.


• Du passt Auftragsbestätigungen an, versendest diese und sorgst für transparente und aktuelle Informationen gegenüber den Kunden.


• Du übernimmst administrative Aufgaben im Service und unterstützt bei der Koordination laufender Anliegen.


• Du unterstützt Marketingaktivitäten und hilfst bei deren operativer Umsetzung.


• Du stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität im Verkauf sicher und pflegst die relevanten Kunden- und Auftragsdaten.


• Du bist das Bindeglied zwischen Aussendienst, technischem Innendienst, Einkauf und Kunden und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Was du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.


• Du verfügst über Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsabwicklung.


• Du organisierst dich gut, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen und Terminen den Überblick.


• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und bringst ein gutes Gespür für Verkauf und Service mit.


• Du arbeitest selbständig, denkst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und Entscheidungen.


• Du trittst sicher und verbindlich auf und kannst dich auch dann durchsetzen, wenn unterschiedliche Interessen koordiniert werden müssen.


• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System gearbeitet.


• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich zusätzlich auf Französisch oder Englisch verständigen.

Warum du passen würdest

• Du möchtest im Verkaufsinnendienst nicht einfach Aufträge erfassen, sondern Verantwortung für eine zuverlässige und kundenorientierte Abwicklung übernehmen.


• Du hast Freude daran, verschiedene Ansprechpartner zusammenzubringen und dafür zu sorgen, dass offene Punkte konsequent geklärt werden.


• Du denkst mit, setzt Prioritäten und triffst innerhalb deines Verantwortungsbereichs selbständig Entscheidungen.


• Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen einen kühlen Kopf.


• Du fühlst dich in einem kleinen, dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Zusammenarbeit wohl.

Onboarding & Einarbeitung

Zu Beginn lernst du die Produkte, Kunden und internen Abläufe Schritt für Schritt kennen. Erfahrene Kollegen zeigen dir, wie Verkauf, technischer Innendienst und Einkauf zusammenspielen und worauf es bei Angeboten, Kundenaufträgen und Lieferterminen ankommt.

Schon bald übernimmst du deine ersten Aufträge selbständig. Du koordinierst Kundenanfragen, erstellst Angebote, behältst Liefertermine im Blick und sorgst dafür, dass Aussendienst, Technik, Einkauf und Kunden über den aktuellen Stand informiert sind. Dabei lernst du die technischen Produkte und Zusammenhänge immer besser kennen.

Mit zunehmender Sicherheit wächst auch dein Verantwortungsbereich. Du koordinierst Abläufe eigenständig und triffst Entscheidungen im Tagesgeschäft. So entwickelst du dich zu einer wichtigen Drehscheibe im Verkaufsinnendienst, auf die sich Kunden und Kollegen verlassen können.

Was dir geboten wird

• Eine vielseitige Festanstellung in einem spezialisierten Schweizer KMU mit internationalem Umfeld.


• Ein abwechslungsreicher Verantwortungsbereich zwischen Kundenbetreuung, Verkauf, Auftragsabwicklung und interner Koordination.


• Viel Selbständigkeit und die Möglichkeit, innerhalb deines Verantwortungsbereichs eigene Entscheidungen zu treffen.


• 28 Ferientage, geregelte Arbeitsbedingungen und ein kostenloser Parkplatz vor Ort.


• Eine sorgfältige Einarbeitung in Produkte, Kunden und interne Prozesse.


• Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, technischem Innendienst und Einkauf.


• Ein offenes, dynamisches Team mit Hands-on-Mentalität und wöchentlichen gemeinsamen Mittagessen.


• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und beim Ausbau deines technischen und kaufmännischen Know-hows.

Das bleibt unter uns!

Egal in welchem Arbeitsverhältnis du dich befindest, wir sichern dir höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews, Vorstellungsgespräche und weitere Treffen sind auch nach Feierabend oder optional am Samstag möglich.

*Unser Kunde und wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und laden qualifizierte Kandidaten jeglichen Geschlechts zur Bewerbung ein. Wir schätzen auch kluge Köpfe, die Tools gezielt einsetzen und freuen uns, wenn automatisierte KI-Bewerbungen mit einem feinen Kuchenrezept ergänzt werden. Aus Gründen der besseren Auffindbarkeit und Verständlichkeit kann der Anzeigentitel von der internen Stellenbezeichnung abweichen.