Sachbearbeiter Verkaufinendienst DE/FR 100% (m/w/d)

Universal-Job AG; Luzern; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein attraktives Unternehmen im Zelt- und Planenbau in der Zentralschweiz sucht eine engagierte Person zur Unterstützung im Innendienst. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die präzise Erfassung der Kundenbedürfnisse, die Erstellung passender Angebote und die professionelle Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und tragen zur Pflege der Kundendatenbank bei. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima, viel Raum für Kreativität und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft mit!

Leistungen

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Angenehmes Arbeitsklima

Unterstützung bei der Einarbeitung

Viel Raum für Kreativität

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
• Fliessende Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassung der Kundenbedürfnisse und technische Anforderungen.
• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Garantieanträgen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Präzise Erfassung der Kundenbedürfnisse und technischen Anforderungen

• Erarbeitung passender Angebote auf Basis der Kundenanforderungen

• Professionelle Auftragsabwicklung und korrekte Leistungsverrechnung

• Genaue Massaufnahme von Kundenmustern

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Garantieanträgen

• Sorgfältige Pflege und regelmässige Aktualisierung der Kundendatenbank

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe

• Gelegentliche Unterstützung an der Telefonzentrale

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Innendienst-Teams

Erfahrungen

Unser Kunde sucht eine Person mit:

• Abgeschlossener technischer oder kaufmännischer Grundausbildung (eidg. Fachausweis)

• Ausgeprägtem technischem Verständnis und Interesse an technischen Zusammenhängen

• Sicheren Computerkenntnissen, insbesondere im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

• Fliessenden Deutsch- und guten Französischkenntnissen in Wort und Schrift

• Analytischem und strukturiertem Denkvermögen

• Ausgeprägter Teamfähigkeit und Kundenorientierung

• Selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

• Kommunikationsfreude und Dienstleistungsorientierung

Spezielles

• Unser motiviertes und aufgestelltes Team unterstützt dich tatkräftig bei deiner Einarbeitung

• Schnelles Einleben und Wohlfühlen im Team

• Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben

• Viel Raum für deine eigenen Ideen und Kreativität

• Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Umfeld

• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein attraktives Unternehmen im Zelt- und Planenbau in der Zentralschweiz.